PowerStore: Evaluación de estado: La comprobación de la falta de clave de cifrado en la unidad DARE de la plataforma falló

Summary: La evaluación del estado falló y mostró el mensaje "Platform DARE drive no encryption key check failed. The upgrade cannot start while there are drives that have no encryption key. Please call Support" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerStore Manager puede mostrar el siguiente mensaje cuando se realiza una evaluación del estado de un clúster de PowerStore como parte del mantenimiento de rutina o cuando se prepara un clúster de PowerStore para una actualización de software no disruptiva (NDU): Platform DARE drive no encryption key check failed. The upgrade cannot start while there are drives that have no encryption key. Please call Support (dare_drive_no_key_failed_X)".


Evaluación del estado previa a la actualización (PUHC): comprobación de cifrado de D@RE
.Este mensaje puede observarse en las siguientes versiones de PowerStoreOS:

  • 2.0.0.0
  • 3.6.x+ 

 

PRECAUCIÓN: No intente reiniciar los nodos de PowerStore en respuesta a este mensaje. Comuníquese de inmediato con el soporte remoto global de Dell Technologies para obtener ayuda.

Para los clústeres de PowerStore que detectan este problema en PowerStoreOS v3.6 o superior, consulte PowerStore: v3.6.x Error de PUHC 4.x debido a la falta de clave de cifrado de unidad DARE evita la NDU

 

Cause

Es posible que se produzca una condición de carrera poco frecuente durante el reemplazo de la unidad, lo que provoca que no se asocie ninguna clave de cifrado.

Resolution

Comuníquese de inmediato con el soporte remoto global de Dell Technologies para obtener ayuda.

Recopile los materiales de soporte (recolección de datos) como se indica en el siguiente artículo PowerStore: Cómo generar y recolectar diversos registros de PowerStore.

Mencione este artículo de la base de conocimientos (n.º de la base de conocimientos 000191004) para acelerar la atención y la resolución.

Revise PowerStore: El problema de la clave de cifrado de D@RE puede causar un problema de integridad de datos 

 

Affected Products

PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000T

Products

PowerStore 9000X, PowerStore 9000T
Article Properties
Article Number: 000191004
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.