PowerStore: błąd podczas sprawdzania poprawności działania: Platform DARE Drive No Encryption Key Check Failed
Summary: Kontrola poprawności działania nie powiodła się z komunikatem „Platform DARE drive no encryption key check failed. The upgrade cannot start while there are drives that have no encryption key. Please call Support” ...
Symptoms
Program PowerStore Manager może wyświetlać następujący komunikat podczas sprawdzania poprawności działania klastra PowerStore w ramach rutynowej konserwacji lub podczas przygotowywania klastra PowerStore do aktualizacji oprogramowania bez zakłócania pracy (NDU): Platform DARE drive no encryption key check failed. The upgrade cannot start while there are drives that have no encryption key. Please call Support (dare_drive_no_key_failed_X)".
Ten komunikat można zaobserwować w następujących wersjach systemu PowerStoreOS:
- 2.0.0.0
- 3.6.x+
W przypadku klastrów PowerStore napotykających ten problem w systemie PowerStoreOS w wersji 3.6 lub nowszej zobacz PowerStore: Wersja 3.6.x 4.x Błąd PUHC spowodowany brakiem klucza szyfrowania dysku DARE uniemożliwia NDU
Cause
Resolution
Skontaktuj się natychmiast z globalną zdalną pomocą techniczną firmy Dell Technologies, aby uzyskać pomoc.
Zbierz materiały pomocnicze (gromadzenie danych) zgodnie z artykułem PowerStore: Generowanie i zbieranie różnych dzienników z urządzenia PowerStore.
Powołaj się na ten artykuł bazy wiedzy (000191004), aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia i rozwiązanie problemu.
Sprawdź artykuł PowerStore: D@RE problem z kluczem szyfrowania, który może spowodować problem z integralnością danych