PowerStore: Problem mit D@RE-Verschlüsselungsschlüssel, das zu einem Problem bei der Datenintegrität führen kann

Summary: Die D@RE-Verschlüsselungsschlüssel können auf Systemen mit 2.0.0.0 verloren gehen, wenn nach der Erstinstallation eine Festplatte in ein Array eingesetzt wird.

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Symptoms

D@RE-Schlüssel werden dem Laufwerk nicht ordnungsgemäß zugewiesen.

Cause

Dell Technologies hat eine seltene Bedingung festgestellt, die auf Systemen mit PowerStore 2.0.0.0-Code auftreten kann.  Diese Bedingung kann durch die folgenden Ereignisse eintreten:
  • Entfernen einer Festplatte und Wiedereinsetzen der Festplatte nach 5 Minuten
  • Einsetzen einer neuen Festplatte als Ersatz für eine fehlerhafte Festplatte
  • Hinzufügen neuer Festplatten im Rahmen eines Kapazitätsupgrades
Nach dem Eintreten der Bedingung kann es nach bestimmten Hochverfügbarkeitsereignissen (Node-Neustart, Node-Austausch usw.) zu Auswirkungen auf die Daten kommen.  Dabei können Daten auf den jeweiligen Festplatten beschädigt werden.

Resolution

  • Um das Risiko dieses Problems zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sofort ein Upgrade auf PowerStore OS 2.0.1.0 oder höher durchzuführen.
  • Wenn Sie den 2.0.0.0-Code verwenden und ein Laufwerk ersetzen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Entfernen Sie das Laufwerk aus dem Gehäuse.

  2. Warten Sie, bis die Neuerstellung abgeschlossen ist.

  3. Führen Sie ein Upgrade auf PowerStore OS 2.0.1.0 durch. 

  4. Ersetzen Sie das fehlerhafte Laufwerk, das im ersten Schritt entfernt wurde.

  • Wenn während einer Integritätsprüfung der Fehler „encryption key check failed“ auftritt, starten Sie die Nodes nicht neu und bitten Sie um sofortige Unterstützung unter Nennung dieses Wissensdatenbank-Artikels. Weitere Informationen zu fehlgeschlagenen Integritätsprüfungen vor dem Upgrade finden Sie im Wissensdatenbank-Artikel 000191004.

Hinweis für CLOUDIQ-Nutzer: Wenn dieses Problem erkannt wird, wird es der Liste der Integritätsprobleme hinzugefügt und kann abhängig von anderen erkannten Problemen die Integritätsbewertung um bis zu 45 Punkte verringern. Dieses Problem wird beim Upgrade auf 2.0.1.0 oder höher aus der Liste der Integritätsprobleme entfernt. Beachten Sie, dass die Änderungen in der Integritätsbewertung frühestens nach 24 Stunden angezeigt werden.
Weitere Informationen zu CloudIQ und Informationen dazu, wie Sie eine Verbindung herstellen können, finden Sie auf der CloudIQ-Seite der Website von Dell Technologies.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000191410
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2022
Version:  11
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