Data Domain: Disk DD3300 má hardwarovou nebo obnovitelnou chybu

Summary: Platformy založené na systému Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (například DD3300) Upozornění na vadný, neznámý nebo prediktivní selhání disku s chybou: EVT-STORAGE-00031 nebo EVT-STORAGE-00032 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Platí pro:

  • Platformy založené na DDVE, jako jsou DD3300 a DP4400

ID výstrah:

  • EVT-STORAGE-00031 - Disk má poruchu hardwaru a může být nutné jej vyměnit.
  • EVT-STORAGE-00032 - Disk vykazuje obnovitelnou závadu, ale může být nutné jej vyměnit.

Příklad výstupu CLI:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Cause

Na platformách založených na systému DDVE jsou disky monitorovány základním řadičem PowerEdge RAID Controller (PERC) a řadičem iDRAC Lifecycle Controller.

  • Všechny závady disku, selhání nebo prediktivní selhání zjištěné těmito komponentami jsou předány do virtuálního zásobníku (hardwarové → ESXi → DDVE).
  • Systém poté vygeneruje odpovídající výstrahu.

Resolution

Vyměňte jakýkoli disk, který hlásí selhání hardwaru nebo prediktivní selhání.
Kontaktujte podporu společnosti Dell nebo autorizovaného poskytovatele podpory a domluvte si výměnu.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.