NetWorker Virtual Edition ı 19.8.0.108 e Yükseltme, NetWorker Yönetim Konsolu Ayarlarını Yeniden Yapılandırırken Başarısız Oluyor

NetWorker Virtual Edition ın (NVE) sürüm 19.8.0.81'den sürüm 19.8.0.108 e yükseltme işlemi sırasında yükseltme başarısız olur. /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 dosyasında aşağıdaki hatalar gözlemlenmiştir:

2023-10-25 09:50:23 (-0400) 47170924092060 ERROR: File /nsr/authc_config.txt.preserved not found, impossible to continue - operation failed
2023-10-25 09:50:41 (-0400) 46933625019040 ERROR: File /nsr/authc_config.txt.preserved not found, impossible to continue - operation failed
2023-10-25 10:04:49 (-0400) 47415919573660 ERROR: File /nsr/authc_config.txt.preserved not found, impossible to continue - operation failed
2023-10-25 10:30:41 (-0400) 47351198866080 ERROR: Configuring AuthC service for NetWorker, exit status=1 (error)
2023-10-25 10:30:42 ( operation failed
2023-10-25 10:30:53 (-0400) 47072497048220 ERROR: Configuring AuthC service for NetWorker, exit status=1 (error)
2023-10-25 10:30:54 ( operation failed

Günlüklerde referans verilen /nsr/authc_config.txt.preserved dosyasının kullanıcının ortamında eksik olduğu fark edildi. Bu dosya manuel olarak oluşturulabildiğinden, dosya aşağıdaki içeriklerle manuel olarak oluşturulmuştur:

EMC_JAVADIR=/opt/nre/java/latest
EMC_TCUSER=nsrtomcat
EMC_TCPORT=9090
EMC_CREATETCKEYSTORE=n
EMC_TCKEYSTORE=/nsr/authc/conf/authc.keystore
EMC_DATADIR=/nsr/authc/data
EMC_KEEPBOOT=y

Dosya oluşturulduktan sonra yükseltme işlemi yine de başarısız olur ve günlüklerde aşağıdaki hata mesajları kaydedilir:

2023-11-08 15:29:00 (-0500) 46972685933220 ERROR: Configuring AuthC service for NetWorker, exit status=1 (error)
2023-11-08 15:29:00 ( operation failed
2023-11-08 16:05:45 (-0500) 47118958156460 ERROR: Configuring NetWorker Management Console, exit status=1 (error)
2023-11-08 16:05:46 ( operation failed

Daha ayrıntılı incelemelerde, ilk yükleme sırasında müşterinin EMC_TCPORT varsayılan olmayan bir bağlantı noktası olan 8443 ile değiştirdiği anlaşılmıştır. Daha sonra açıklanamayan bir nedenden dolayı authc_config.txt dosyayı silmişlerdi.

Korunan dosya authc_config.txt.pve NVE Yükseltmesi gerçekleştirilmeye çalışılmadan önce doğru söz dizimi ile manuel olarak oluşturulmuş olsa da yükseltme işlemi günlüklerdeki hatalarla başarısız olur.

Mühendislik, senaryoyu şirket içinde araştırdı ve yeniden üretti. Bu çoğaltma sırasında mühendislik ekibi, EMC_TCPORT bağlantı noktasının ilk kurulum sırasında varsayılan olmayan bir bağlantı noktasına değiştirilmesi durumunda, bağlantı noktasını varsayılan 9090 a geri değiştirmesine rağmen gelecekteki yükseltmelerin başarısız olmasına neden olduğunu gözlemledi.
 

Mühendislik ekibi, NVE'nin önceden yapılandırılmış bir cihaz olduğunu ve herhangi bir yapılandırmanın değiştirilmesinin desteklenmediğini belirtir. Yapılandırmada yapılan herhangi bir değişiklik, öngörülemeyen sonuçları olan bir sorun akışına neden olur. Yapılandırma dosyaları üzerinde oynanan bir NVE'deki bu öngörülemeyen sorunları düzeltmenin tek yolu, tamamen işlevsel bir işletim sistemimiz olduğundan emin olmak için yeni bir NVE Cihazı dağıtmak ve NSRDR kullanarak eski yapılandırmayı kurtarmaktır.