NetWorker Virtual Edition-uppgradering till 19.8.0.108 misslyckas vid omkonfigurering av NetWorker Management Console-inställningar

Under uppgraderingen av en NetWorker Virtual Edition (NVE) från version 19.8.0.81 till version 19.8.0.108 misslyckas uppgraderingen. Följande fel observerades i /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0

2023-10-25 09:50:23 (-0400) 47170924092060 ERROR: File /nsr/authc_config.txt.preserved not found, impossible to continue - operation failed
2023-10-25 09:50:41 (-0400) 46933625019040 ERROR: File /nsr/authc_config.txt.preserved not found, impossible to continue - operation failed
2023-10-25 10:04:49 (-0400) 47415919573660 ERROR: File /nsr/authc_config.txt.preserved not found, impossible to continue - operation failed
2023-10-25 10:30:41 (-0400) 47351198866080 ERROR: Configuring AuthC service for NetWorker, exit status=1 (error)
2023-10-25 10:30:42 ( operation failed
2023-10-25 10:30:53 (-0400) 47072497048220 ERROR: Configuring AuthC service for NetWorker, exit status=1 (error)
2023-10-25 10:30:54 ( operation failed

Det noterades att filen /nsr/authc_config.txt.preserved som refereras till i loggarna saknas i användarens miljö. Eftersom den här filen kan skapas manuellt skapades filen manuellt med följande innehåll:

EMC_JAVADIR=/opt/nre/java/latest
EMC_TCUSER=nsrtomcat
EMC_TCPORT=9090
EMC_CREATETCKEYSTORE=n
EMC_TCKEYSTORE=/nsr/authc/conf/authc.keystore
EMC_DATADIR=/nsr/authc/data
EMC_KEEPBOOT=y

När du har skapat filen misslyckas uppgraderingsprocessen fortfarande och följande felmeddelanden registreras i loggarna:

2023-11-08 15:29:00 (-0500) 46972685933220 ERROR: Configuring AuthC service for NetWorker, exit status=1 (error)
2023-11-08 15:29:00 ( operation failed
2023-11-08 16:05:45 (-0500) 47118958156460 ERROR: Configuring NetWorker Management Console, exit status=1 (error)
2023-11-08 16:05:46 ( operation failed

Vid ytterligare undersökning förstod man att kunden under den första installationen hade ändrat EMC_TCPORT till en icke-standardport 8443. De hade senare raderat filen authc_config.txt.bevarad på grund av en oförklarlig anledning.

Även om filen authc_config.txt.preserved skapas manuellt med rätt syntax innan du försöker utföra NVE-uppgraderingen, misslyckas uppgraderingsåtgärden med felen i loggarna.

Teknikerna undersökte och återskapade scenariot internt. Under denna reproduktion observerade teknikerna att om den EMC_TCPORT porten ändras till en icke-standardport under den första installationen, orsakar det fel i framtida uppgraderingar trots att porten ändras tillbaka till standard 9090.
 

Teknikerna anger att NVE är en förkonfigurerad enhet och att det inte går att ändra någon konfiguration. Alla ändringar som görs i konfigurationen orsakar ett flöde av problem med oförutsägbara konsekvenser. Det enda sättet att åtgärda dessa oförutsägbara problem i en NVE där konfigurationsfilerna har manipulerats är att distribuera en ny NVE-enhet och återställa den gamla konfigurationen med hjälp av NSRDR för att garantera att vi har ett fullt fungerande operativsystem.