NVE: NetWorker için AuthC hizmetini yapılandırma" sırasında yükseltme başarısız oluyor

Summary: NetWorker Virtual Edition (NVE) cihazının yükseltilmesi sırasında, "Configuring AuthC service for NetWorker" hatası başarısız oluyor. Görevi yeniden deneme girişimleri başarısız olur. Bu KB'de, /nsr/authc_config.txt.preserved dosyasındaki EMC_TCUSER değeri varsayılan "nsrtomcat" değeri mevcut olmayan başka bir kullanıcı hesabına değiştirildiğinde sorun ortaya çıkar. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker için kimlik doğrulama hizmeti yapılandırılırken NVE yükseltme işlemi başarısız olur:
NVE web kullanıcı arayüzü

 

NVE yükseltme işlemi korunmuş authc_config.txt bulur ancak bilinmeyen bir hatayla başarısız olur. /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log NVE şunları gösterir:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: ---------- BEGIN action.reconfigure-networker-authc-service::do ----------
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (sed -i 's/EMC_JAVADIR=\/usr\/java\/latest/EMC_JAVADIR=\/opt\/nre\/java\/latest/Ig' /nsr/authc_config.txt.preserved) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.13101.47133243251360 2>&1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: no output seen from "sed -i 's/EMC_JAVADIR=\/usr\/java\/latest/EMC_JAVADIR=\/opt\/nre\/java\/latest/Ig' /nsr/authc_config.txt.preserved"
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: "sed -i 's/EMC_JAVADIR=\/usr\/java\/latest/EMC_JAVADIR=\/opt\/nre\/java\/latest/Ig' /nsr/authc_config.txt.preserved", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133254743080 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh -silent /nsr/authc_config.txt.preserved) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.13101.47133254743080 2>&1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: WARNING: Port 9090 is already in use.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 ERROR: Configuring AuthC service for NetWorker, exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: post: Configuring AuthC service for NetWorker, exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=, ssh command is: (rpm -q dpnserver --last | head -1) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.13101.47133243251360 2>&1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=admin, ssh command is: (/usr/local/avamar/bin/avhostname -f) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.13101.47133243251360 2>/usr/local/avamar/var/run_command-syserr.13101.47133243251360

Cause

/nsr/authc_config.txt.preserved, EMC_TCUSER için yanlış bir giriş içeriyor. Örneğin:

nve:~ # cat /nsr/authc_config.txt.preserved
EMC_JAVADIR=/opt/nre/java/latest
EMC_TCUSER=tomcat
EMC_TCPORT=9090
EMC_CREATETCKEYSTORE=n
EMC_TCKEYSTORE=/nsr/authc/conf/authc.keystore
EMC_DATADIR=/nsr/authc/data
EMC_KEEPBOOT=y
nve:~ #
NVE yükseltmesi sırasında yükseltme iş akışı, /nsr/authc_config.txt.protected bölümünde tanımlanan değerleri kullanarak NetWorker authc_configure.sh komut dosyasını çalıştırır. EMC_TCUSER için beklenen değer nsrtomcat'tir. 
nve:~ # cat /etc/passwd | grep tomcat
nsrtomcat:x:1003:100::/home/nsrtomcat:/bin/bash
Başka bir kullanıcı hesabının ayarlanması, kullanıcı yoksa yükseltmenin başarısız olmasına neden olur; Kullanıcı hesabı mevcutsa authc sahipliğini başka bir hesapla değiştirmek authc'yi bozabilir.

Resolution

1. SSH üzerinden NVE'de yönetici kullanıcı olarak oturum açın.
2. Kök kullanıcıya geçin: sudo su -
3. /nsr/authc_config.txt.preserved'i doğru EMC_TCUSER hesabına sahip olacak şekilde değiştirin:
Example: 
nve:~ # vi /nsr/authc_config.txt.preserved

EMC_JAVADIR=/opt/nre/java/latest
EMC_TCUSER=nsrtomcat
EMC_TCPORT=9090
EMC_CREATETCKEYSTORE=n
EMC_TCKEYSTORE=/nsr/authc/conf/authc.keystore
EMC_DATADIR=/nsr/authc/data
EMC_KEEPBOOT=y

4. Dosyayı kaydedin: [ESC] :wq!
5. NVE web kullanıcı arayüzüne dönün ve görevi yeniden deneyin.

Additional Information

Hata ayıklama:

authc_configure.sh #!/bin/bash satırına -x ekleyin, örnek:

nve:~ # head /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
#! /bin/bash -x
#
# $Id$ Copyright (c) 2015-2023 EMC Corporation.
#

#
# Copyright (c) 2015-2023 EMC Corporation.
#
# All rights reserved.  This is an UNPUBLISHED work, and
# comprises proprietary and confidential information of EMC.
nve:~ #

Görevi yeniden deneyin ve NVE de aşağıdaki günlükleri gözden geçirin:

  • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
  • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
  • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log
Bu KB'de tanımlanan neden için, -x hata ayıklama etkinleştirildiğinde workflow.log aşağıdakiler günlüğe kaydedildi: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log | grep "username\|TCUSER"
2024-07-11 12:56:40 (-0400) 47274291182240 INFO: cmd=/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.11.0-12.avp_1720716526720/scripts/workflow run tools/webmonitor.rb --server=localhost --username=root --password=*********** --validate_only=true
2024-07-11 12:56:40 (-0400) 47274291182240 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.11.0-12.avp_1720716526720/scripts/workflow run tools/webmonitor.rb --server=localhost --username=root --password=*********** --validate_only=true) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.15932.47274291182240 2>&1
2024-07-11 12:56:41 (-0400) 47436079741600 NOTICE: Utility: tools/webmonitor.rb --server=localhost --username=root --password=********** --validate_only=true
2024-07-11 12:56:42 (-0400) 47274291182240 INFO: "/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.11.0-12.avp_1720716526720/scripts/workflow run tools/webmonitor.rb --server=localhost --username=root --password=*********** --validate_only=true", exit status=0 (success)
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: + DEFAULT_TCUSER=nsrtomcat
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: + EMC_CREATETCUSER=n
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: ++ awk /EMC_TCUSER/ /nsr/authc_config.txt.preserved
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: + username=tomcat
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: ++ awk /EMC_CREATETCUSER/ /nsr/authc_config.txt.preserved
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: + TCUSER_HOME=
Benzer Sorunlar ve Günlük Toplama KB'leri:
NetWorker Virtual Edition ı 19.8.0.108 e Yükseltme, NetWorker Management Console Ayarlarını
Yeniden Yapılandırmada Başarısız OluyorNetWorker Virtual Edition yükseltme görevi "NetWorker Kimlik Doğrulama Hizmeti Ayarlarını Yeniden Yapılandırma (36/47)" sırasında başarısız oluyorNVE
: Yükseltme veya Yükleme Hatası önceliklendirme rehberi

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226829
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.