PowerScale: Nach der Bereitstellung der Konnektivität schlugen die Schritte nach der Bereitstellung fehl

Summary: Nachdem die Bereitstellung von Dell SupportAssist (Connectivity) abgeschlossen ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt: „Error: Die Bereitstellung war erfolgreich, einige Schritte nach der Bereitstellung sind jedoch fehlgeschlagen." ...

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Symptoms

Szenario 1:

Die Konnektivität sollte Secure Remote Services automatisch deaktivieren. Manchmal ist die Automatisierung nicht in der Lage, Secure Remote Services zu deaktivieren, sodass ein Fehler vorliegt, z. B. die hier aufgeführten:

OneFS 9.9.0.0 und früher:

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: Provisioning was successful, however some post provisioning steps failed: Failed to disable SRS

Oder:

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: RuntimeError: Failed to connect to REST server: isi_papi_d service is unavailable

In OneFS 9.10 und höher lautet der zu überprüfende Befehl jetzt:

Powerscale-1# isi connectivity provision view

Szenario 2:

In diesem Szenario wurde die Ausführung von Secure Remote Services nicht beendet, wie hier zu sehen ist:

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: Yes <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Cause

Szenario 1:

Die Daemons, die Secure Remote Services steuern, befinden sich nicht im erwarteten Zustand und erfordern eine manuelle Intervention.

Szenario 2:

Secure Remote Services befindet sich nicht im erwarteten Status und muss manuell deaktiviert werden.

Resolution

Szenario 1:

Im Allgemeinen tritt das Problem auf, wenn sich die beiden Daemons, die Secure Remote Services steuern, in einem respektierten Status befinden. Überprüfen Sie, ob sie sich im richtigen Status befinden:

PowerScale-1# isi services -a | egrep 'esrs|rsapi'
   isi_esrs_d           ESRS Service Daemon                      Disabled
   isi_rsapi_d          Remote-Service API Daemon                Enabled

So würden Secure Remote Services nach der Aktivierung der Konnektivität aussehen:

Powerscale-1# isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

Die Spalte isi_rsapi_d Daemon sollte aktiviert sein, wenn er sich im deaktivierten Zustand befindet, aktivieren Sie ihn mit diesem Befehl:

Powerscale-1# isi services -a isi_rsapi_d enable

Die Spalte isi_esrs_d Daemon sollte nach der Bereitstellung der Konnektivität deaktiviert werden. Deaktivieren Sie ihn mit diesem Befehl:

Powerscale-1# isi services -a isi_esrs_d disable

Prüfen isi_rsapi_d nun auf jedem Knoten ausgeführt wird und dass es keine weiteren isi_esrs_d Daemons, die mit diesem Befehl ausgeführt werden:

PowerScale-1# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"

Die Ausgabe sollte etwas Ähnliches wie das folgende zurückgeben:

Powerscale-2# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"
Powerscale-1: root    2869   0.0  0.8 108068  46684  -  Ss   Thu00       0:03.86 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2: root    3015   0.0  0.6 121852  35640  -  Ss   Wed00       0:05.96 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-3: root    3056   0.0  0.6 102756  36972  -  Ss   Wed07       0:04.32 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-4: root    2743   0.0  0.6 108676  36412  -  Ss   Tue21       0:04.69 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2#

Wenn die Ausgabe nicht der Beispielausgabe entspricht, initiieren Sie eine Erfassung und wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

Wenn die Ausgabe dem Beispiel entspricht, stellen Sie die Bereitstellung erneut mit einem neuen Zugriffsschlüssel und einer neuen PIN bereit.

Szenario 2:

Versuchen Sie, Secure Remote Services mit diesem Befehl zu deaktivieren:

PowerScale-1# isi esrs modify --enabled=false --force

Wenn der Befehl ohne Fehler zur Eingabeaufforderung zurückkehrt, überprüfen Sie den Status:

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

Sie können eine neue Bereitstellung ausprobieren und einen neuen Zugriffsschlüssel und eine neue PIN mithilfe der Software-ID (SWID) des Clusters verwenden.

Wenn der Befehl fehlerhaft ist und nicht deaktiviert werden kann, initiieren Sie eine Erfassung und wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

Dieses Problem wird voraussichtlich in einer zukünftigen OneFS-Codeversion behoben.

Affected Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000401974
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  1
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