PowerScale: Yhteyden valmistelun jälkeen valmisteluvaiheet epäonnistuivat
Summary: Kun Dell SupportAssist (yhteydet) -valmistelu on valmis, näyttöön tulee virheilmoitus: "Error: Valmistelu onnistui, mutta jotkin valmistelun jälkeiset vaiheet epäonnistuivat."
Symptoms
Tilanne 1:
Yhteyksien pitäisi automaattisesti poistaa Secure Remote Services käytöstä. Joskus automaatio ei pysty poistamaan suojattuja etäpalveluja käytöstä, joten näyttöön tulee virhe, kuten tässä on kuvattu:
OneFS 9.9.0.0 ja aiemmat:
Powerscale-1# # isi supportassist provision view
Provision Status:
Current State: COMPLETED
Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
Error: Provisioning was successful, however some post provisioning steps failed: Failed to disable SRStai
Powerscale-1# # isi supportassist provision view
Provision Status:
Current State: COMPLETED
Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
Error: RuntimeError: Failed to connect to REST server: isi_papi_d service is unavailableOneFS 9.10:ssä ja uudemmissa tarkistuskomento on nyt:
Powerscale-1# isi connectivity provision viewTilanne 2:
Tässä tilanteessa Secure Remote Services ei lakannut toimimasta, kuten seuraavassa:
Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
Enabled: Yes <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
Secondary ESRS Gateway:
Alert on Disconnect: Yes
Gateway Access Pools: subnet0.pool0
Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
Download Enabled: No
SRS Download Enabled: Yes
ESRS File Download Timeout Period: 50
ESRS File Download Error Retries: 3
ESRS File Download Chunk Size: 1000000
ESRS Download Filesystem Limit: 80
Offline Telemetry Collection Period: 7200
Gateway Connectivity Status: Disconnected <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Cause
Tilanne 1:
Secure Remote Services -palveluja ohjaavat demonit eivät ole odotetussa tilassa ja vaativat manuaalisia toimia.
Tilanne 2:
Secure Remote Services ei ole odotetussa tilassa, ja se on poistettava käytöstä manuaalisesti.
Resolution
Tilanne 1:
Yleensä ongelma ilmenee, kun Secure Remote Services -palveluja hallitsevat kaksi daimonia ovat arvostetussa tilassa. Varmista, että ne ovat oikeassa tilassa:
PowerScale-1# isi services -a | egrep 'esrs|rsapi'
isi_esrs_d ESRS Service Daemon Disabled
isi_rsapi_d Remote-Service API Daemon Enabled Tältä Secure Remote Services näyttäisi yhteyksien käyttöönoton jälkeen:
Powerscale-1# isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
Enabled: No
Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
Secondary ESRS Gateway:
Alert on Disconnect: Yes
Gateway Access Pools: subnet0.pool0
Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
Download Enabled: No
SRS Download Enabled: Yes
ESRS File Download Timeout Period: 50
ESRS File Download Error Retries: 3
ESRS File Download Chunk Size: 1000000
ESRS Download Filesystem Limit: 80
Offline Telemetry Collection Period: 7200
Gateway Connectivity Status: Disconnectedpikanäppäimellä isi_rsapi_d Daemon on otettava käyttöön, jos se on poissa käytöstä, ota se käyttöön tällä komennolla:
Powerscale-1# isi services -a isi_rsapi_d enablepikanäppäimellä isi_esrs_d daemon on poistettava käytöstä yhteyksien valmistelun jälkeen ja poista se käytöstä seuraavalla komennolla:
Powerscale-1# isi services -a isi_esrs_d disableTarkista isi_rsapi_d on nyt käynnissä jokaisessa solmussa ja että niitä ei enää ole isi_esrs_d daimonit, joissa on käynnissä seuraava komento:
PowerScale-1# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"Tuloksen pitäisi palauttaa jotain tämänkaltaista:
Powerscale-2# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"
Powerscale-1: root 2869 0.0 0.8 108068 46684 - Ss Thu00 0:03.86 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2: root 3015 0.0 0.6 121852 35640 - Ss Wed00 0:05.96 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-3: root 3056 0.0 0.6 102756 36972 - Ss Wed07 0:04.32 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-4: root 2743 0.0 0.6 108676 36412 - Ss Tue21 0:04.69 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2#Jos tulos ei vastaa esimerkkitulosta, aloita kerääminen ja ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Jos tulos näyttää samalta kuin esimerkissä, valmistele uudelleen käyttämällä uutta käyttöavainta ja PIN-koodia.
Tilanne 2:
Yritä poistaa Secure Remote Services käytöstä seuraavalla komennolla:
PowerScale-1# isi esrs modify --enabled=false --force
Jos komento palaa kehotteeseen ilman virhettä, tarkista tila:
Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
Enabled: No <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
Secondary ESRS Gateway:
Alert on Disconnect: Yes
Gateway Access Pools: subnet0.pool0
Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
Download Enabled: No
SRS Download Enabled: Yes
ESRS File Download Timeout Period: 50
ESRS File Download Error Retries: 3
ESRS File Download Chunk Size: 1000000
ESRS Download Filesystem Limit: 80
Offline Telemetry Collection Period: 7200
Gateway Connectivity Status: Disconnected Voit kokeilla uutta varausta ja käyttää uutta käyttöavainta ja PIN-koodia klusterin ohjelmistotunnuksen (SWID) avulla.
Jos komento epäonnistuu eikä poistu käytöstä, käynnistä keräys ja ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Ongelma ratkaistaan todennäköisesti tulevassa OneFS-koodiversiossa.