PowerScale: Dopo il provisioning della connettività, i passaggi post-provisioning non sono riusciti

Summary: Al termine del provisioning di Dell SupportAssist (connettività), viene visualizzato un messaggio di errore: "Error: Il provisioning ha avuto esito positivo, tuttavia alcuni passaggi successivi al provisioning non sono riusciti." ...

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Symptoms

Scenario 1:

La connettività dovrebbe disabilitare automaticamente Secure Remote Services. A volte l'automazione non è in grado di disabilitare Secure Remote Services, quindi è presente un errore, come quelli elencati qui:

OneFS 9.9.0.0 e versioni precedenti:

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: Provisioning was successful, however some post provisioning steps failed: Failed to disable SRS

Oppure:

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: RuntimeError: Failed to connect to REST server: isi_papi_d service is unavailable

In OneFS 9.10 e versioni successive, il comando da controllare è ora:

Powerscale-1# isi connectivity provision view

Scenario 2:

In questo scenario, l'esecuzione di Secure Remote Services non si arresta, come illustrato di seguito:

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: Yes <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Cause

Scenario 1:

I daemon che controllano Secure Remote Services non sono nello stato previsto e richiedono un intervento manuale.

Scenario 2:

Secure Remote Services non è nello stato previsto e deve essere disabilitato manualmente.

Resolution

Scenario 1:

In genere, il problema si verifica quando i due daemon che controllano Secure Remote Services sono in uno stato rispettato. Verificare che lo stato sia corretto:

PowerScale-1# isi services -a | egrep 'esrs|rsapi'
   isi_esrs_d           ESRS Service Daemon                      Disabled
   isi_rsapi_d          Remote-Service API Daemon                Enabled

Ecco come apparirebbe Secure Remote Services dopo l'abilitazione della connettività:

Powerscale-1# isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

La colonna isi_rsapi_d Il daemon deve essere abilitato, se è nello stato disabilitato, abilitarlo con questo comando:

Powerscale-1# isi services -a isi_rsapi_d enable

La colonna isi_esrs_d Il daemon deve essere disabilitato dopo il provisioning della connettività, disabilitarlo con questo comando:

Powerscale-1# isi services -a isi_esrs_d disable

Verifica isi_rsapi_d è ora in esecuzione su ogni nodo e che non ci sono più isi_esrs_d Daemon in esecuzione con questo comando:

PowerScale-1# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"

L'output dovrebbe restituire qualcosa di simile al seguente:

Powerscale-2# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"
Powerscale-1: root    2869   0.0  0.8 108068  46684  -  Ss   Thu00       0:03.86 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2: root    3015   0.0  0.6 121852  35640  -  Ss   Wed00       0:05.96 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-3: root    3056   0.0  0.6 102756  36972  -  Ss   Wed07       0:04.32 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-4: root    2743   0.0  0.6 108676  36412  -  Ss   Tue21       0:04.69 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2#

Se l'output non riflette l'output di esempio, avviare una raccolta e contattare il supporto tecnico Dell.

Se l'output è simile a quello dell'esempio, eseguire nuovamente il provisioning utilizzando una nuova chiave di accesso e un nuovo pin.

Scenario 2:

Provare a disabilitare Secure Remote Services con questo comando:

PowerScale-1# isi esrs modify --enabled=false --force

Se il comando torna al prompt senza errori, controllare lo stato:

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

È possibile provare a eseguire un nuovo provisioning e utilizzare una nuova chiave di accesso e un nuovo PIN utilizzando l'ID software (SWID) del cluster.

Se il comando si verifica in errore e non viene disabilitato, avviare una raccolta e contattare il supporto tecnico Dell.

Questo problema verrà risolto in una versione futura del codice OneFS.

Affected Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000401974
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  1
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