PowerScale：接続のプロビジョニング後、プロビジョニング後の手順が失敗する

Summary: Dell SupportAssist(接続)のプロビジョニングが完了すると、次のエラー メッセージが表示されます。「Error: プロビジョニングは成功しましたが、プロビジョニング後の一部のステップが失敗しました。

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Symptoms

シナリオ1：

接続によってSecure Remote Servicesが自動的に無効になります。オートメーションでSecure Remote Servicesを無効化できないために、次のようなエラーが発生することがあります。

OneFS 9.9.0.0以前:

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: Provisioning was successful, however some post provisioning steps failed: Failed to disable SRS

または

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: RuntimeError: Failed to connect to REST server: isi_papi_d service is unavailable

OneFS 9.10以降では、確認するコマンドは次のようになります。

Powerscale-1# isi connectivity provision view

シナリオ2：

このシナリオでは、次に示すように、Secure Remote Servicesの実行は停止しませんでした。

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: Yes <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Cause

シナリオ1：

Secure Remote Servicesを制御するデーモンが想定された状態ではなく、手動による介入が必要です。

シナリオ2：

Secure Remote Servicesは想定された状態ではありません。手動で無効にする必要があります。

Resolution

シナリオ1：

通常、この問題は、Secure Remote Servicesを制御する2つのデーモンが尊重された状態にある場合に発生します。正しいステータスであることを確認します。

PowerScale-1# isi services -a | egrep 'esrs|rsapi'
   isi_esrs_d           ESRS Service Daemon                      Disabled
   isi_rsapi_d          Remote-Service API Daemon                Enabled

Secure Remote Servicesは、接続を有効にした後、次のように表示されます。

Powerscale-1# isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

「 isi_rsapi_d デーモンを有効にする必要があります。無効な状態の場合は、次のコマンドを使用して有効にします。

Powerscale-1# isi services -a isi_rsapi_d enable

「 isi_esrs_d 接続をプロビジョニングした後、デーモンを無効にする必要があります。次のコマンドを使用して無効にします。

Powerscale-1# isi services -a isi_esrs_d disable

検証 isi_rsapi_d がすべてのノードで実行され、 isi_esrs_d 次のコマンドで実行されているデーモン:

PowerScale-1# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"

出力では、次のような内容が返されます。

Powerscale-2# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"
Powerscale-1: root    2869   0.0  0.8 108068  46684  -  Ss   Thu00       0:03.86 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2: root    3015   0.0  0.6 121852  35640  -  Ss   Wed00       0:05.96 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-3: root    3056   0.0  0.6 102756  36972  -  Ss   Wed07       0:04.32 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-4: root    2743   0.0  0.6 108676  36412  -  Ss   Tue21       0:04.69 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2#

出力に出力例が反映されていない場合は、収集を開始して 、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください

出力が例と同じになる場合は、新しいアクセス キーとPinを使用して再度プロビジョニングします。

シナリオ2：

次のコマンドを使用して、Secure Remote Servicesを無効にしてみます。

PowerScale-1# isi esrs modify --enabled=false --force

コマンドがエラーなしでプロンプトに戻った場合は、ステータスを確認します。

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

新しいプロビジョニングを試すことができます。クラスターのソフトウェアID (SWID)を使用して、新しいアクセス キーとPINを使用します。

コマンドがエラーになり、無効にできない場合は、収集を開始して Dellテクニカル サポートにお問い合わせください

この問題は、今後のOneFSコード リリースで対処される予定です。

Affected Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000401974
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  1
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