PowerScale: Após o provisionamento da conectividade, as etapas de pós-provisionamento falharam

Summary: Após a conclusão do provisionamento do Dell SupportAssist (conectividade), uma mensagem de erro será exibida: "Error: O provisionamento foi bem-sucedido, no entanto, algumas etapas pós-provisionamento falharam." ...

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Symptoms

Cenário 1:

A conectividade deve desativar automaticamente o Secure Remote Services. Às vezes, a automação não consegue desativar o Secure Remote Services, portanto, um erro está presente, como os listados aqui:

OneFS 9.9.0.0 e anteriores:

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: Provisioning was successful, however some post provisioning steps failed: Failed to disable SRS

Ou:

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: RuntimeError: Failed to connect to REST server: isi_papi_d service is unavailable

No OneFS 9.10 e versões posteriores, o comando a ser verificado agora é:

Powerscale-1# isi connectivity provision view

Cenário 2:

Nesse cenário, o Secure Remote Services não parou de ser executado, conforme visto aqui:

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: Yes <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Cause

Cenário 1:

Os daemons que controlam o Secure Remote Services não estão no estado esperado e exigem intervenção manual.

Cenário 2:

O Secure Remote Services não está no estado esperado e deve ser desativado manualmente.

Resolution

Cenário 1:

Geralmente, o problema acontece quando os dois daemons que controlam o Secure Remote Services estão em um estado respeitado. Verifique se eles estão no status correto:

PowerScale-1# isi services -a | egrep 'esrs|rsapi'
   isi_esrs_d           ESRS Service Daemon                      Disabled
   isi_rsapi_d          Remote-Service API Daemon                Enabled

É assim que o Secure Remote Services ficaria depois de ativar a conectividade:

Powerscale-1# isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

A coluna isi_rsapi_d O daemon deve ser habilitado. Se estiver no estado desativado, habilite-o com este comando:

Powerscale-1# isi services -a isi_rsapi_d enable

A coluna isi_esrs_d O daemon deve ser desativado após o provisionamento da conectividade; desative-o com este comando:

Powerscale-1# isi services -a isi_esrs_d disable

Verificação isi_rsapi_d agora está em execução em todos os nós, e não há mais isi_esrs_d Daemons em execução com este comando:

PowerScale-1# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"

O resultado deve retornar algo semelhante a este:

Powerscale-2# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"
Powerscale-1: root    2869   0.0  0.8 108068  46684  -  Ss   Thu00       0:03.86 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2: root    3015   0.0  0.6 121852  35640  -  Ss   Wed00       0:05.96 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-3: root    3056   0.0  0.6 102756  36972  -  Ss   Wed07       0:04.32 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-4: root    2743   0.0  0.6 108676  36412  -  Ss   Tue21       0:04.69 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2#

Se o resultado não refletir o exemplo de resultado, inicie uma coleta e entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Se o resultado for igual ao do exemplo, provisione novamente usando uma nova chave de acesso e um novo pin.

Cenário 2:

Tente desativar o Secure Remote Services com este comando:

PowerScale-1# isi esrs modify --enabled=false --force

Se o comando retornar ao prompt sem um erro, verifique o status:

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

É possível tentar uma nova provisão usando uma nova chave de acesso e um novo PIN usando o ID de software (SWID) do cluster.

Se o comando apresentar erros e não for desativado, inicie uma coleta e entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Espera-se que esse problema seja abordado em uma versão futura do código do OneFS.

Affected Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000401974
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  1
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