PowerScale: Bağlantı sağlandıktan sonra sağlama sonrası adımlar başarısız oldu

Summary: Dell SupportAssist (Bağlantı) sağlama işlemi tamamlandıktan sonra bir hata mesajı görüntülenir: Sanal Disk Grubunu genişletmeye çalışırken "Hata: Sağlama başarılı oldu, ancak bazı sağlama sonrası adımlar başarısız oldu." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

1. Senaryo:

Bağlantı, Güvenli Uzak Hizmetleri otomatik olarak devre dışı bırakmalıdır. Bazen otomasyon Güvenli Uzak Hizmetleri devre dışı bırakamaz, bu nedenle burada listelenenler gibi bir hata mevcuttur:

OneFS 9.9.0.0 ve öncesi:

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: Provisioning was successful, however some post provisioning steps failed: Failed to disable SRS

Alternatif olarak şöyle de olabilir:

Powerscale-1# # isi supportassist provision view
 
Provision Status:
 
   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: RuntimeError: Failed to connect to REST server: isi_papi_d service is unavailable

OneFS 9.10 ve sonraki sürümlerde kontrol komutu şu şekildedir:

Powerscale-1# isi connectivity provision view

2. Senaryo:

Bu senaryoda, burada görüldüğü gibi Güvenli Uzak Hizmetler çalışmayı durdurmadı:

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: Yes <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Cause

1. Senaryo:

Secure Remote Services'i kontrol eden daemon'lar beklenen durumda değildir ve manuel müdahale gerektirir.

2. Senaryo:

Güvenli Uzak Hizmetler beklenen durumda değildir ve manuel olarak devre dışı bırakılmalıdır.

Resolution

1. Senaryo:

Sorun genellikle Secure Remote Services'i kontrol eden iki daemon saygın bir durumda olduğunda ortaya çıkar. Doğru durumda olduklarını doğrulayın:

PowerScale-1# isi services -a | egrep 'esrs|rsapi'
   isi_esrs_d           ESRS Service Daemon                      Disabled
   isi_rsapi_d          Remote-Service API Daemon                Enabled

Güvenli Uzak Hizmetler, Bağlantıyı etkinleştirdikten sonra şöyle görünecektir:

Powerscale-1# isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

Komutta isi_rsapi_d Daemon etkinleştirilmelidir, devre dışı durumdaysa şu komutla etkinleştirin:

Powerscale-1# isi services -a isi_rsapi_d enable

Komutta isi_esrs_d Bağlantı sağlandıktan sonra daemon devre dışı bırakılmalıdır, şu komutla devre dışı bırakın:

Powerscale-1# isi services -a isi_esrs_d disable

Doğrulama isi_rsapi_d artık her düğümde çalışıyor ve artık yok isi_esrs_d Bu komutla çalışan daemon'lar:

PowerScale-1# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"

Çıktıda aşağıdakine benzer bir şey döndürülmelidir:

Powerscale-2# isi_for_array -s "ps -auxww | egrep 'isi_rsapi|isi_esrs' | grep -v grep"
Powerscale-1: root    2869   0.0  0.8 108068  46684  -  Ss   Thu00       0:03.86 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2: root    3015   0.0  0.6 121852  35640  -  Ss   Wed00       0:05.96 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-3: root    3056   0.0  0.6 102756  36972  -  Ss   Wed07       0:04.32 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-4: root    2743   0.0  0.6 108676  36412  -  Ss   Tue21       0:04.69 /usr/sbin/isi_rsapi_d
Powerscale-2#

Çıktı, örnek çıktıyı yansıtmıyorsa bir toplama işlemi başlatın ve Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Çıktı örnekle aynı görünüyorsa yeni bir Erişim Anahtarı ve Pin kullanarak yeniden sağlayın.

2. Senaryo:

Bu komutla Secure Remote Services'i devre dışı bırakmayı deneyin:

PowerScale-1# isi esrs modify --enabled=false --force

Komut komut istemine hata vermeden dönerse durumu kontrol edin:

Powerscale-1# # isi esrs view
Warning: Secure Remote Service is at end of service life. Upgrade connectivity to Dell Technologies connectivity services as soon as possible by using 'isi connectivity'. See https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000152189/powerscale-onefs-info-hubs cluster administration guides for more information.
                                    Enabled: No <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
                       Primary ESRS Gateway: 1.2.3.4
                     Secondary ESRS Gateway: 
                        Alert on Disconnect: Yes
                       Gateway Access Pools: subnet0.pool0
          Gateway Connectivity Check Period: 60
License Usage Intelligence Reporting Period: 86400
                           Download Enabled: No
                       SRS Download Enabled: Yes
          ESRS File Download Timeout Period: 50
           ESRS File Download Error Retries: 3
              ESRS File Download Chunk Size: 1000000
             ESRS Download Filesystem Limit: 80
        Offline Telemetry Collection Period: 7200
                Gateway Connectivity Status: Disconnected

Yeni bir provizyon denenebilir ve kümenin Yazılım Kimliği (SWID) kullanılarak yeni bir Erişim Anahtarı ve Pin kullanılabilir.

Komut hata verir ve devre dışı bırakamazsa bir toplama işlemi başlatın ve Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Bu sorunun gelecekteki bir OneFS kod sürümünde ele alınması beklenmektedir.

Affected Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000401974
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.