Avamar: DTLT oturumu zaman aşımı hatasıyla sona eriyor

Masaüstü Dizüstü Bilgisayar (DTLT) oturumu, herhangi bir tarayıcı kullanılarak herhangi bir istemciden süresi dolmuş olarak bildiriliyor:

Your Avamar client's session has expired.
To start a new session, close your web browser and launch a request from the system tray or menu bar icon.

DTLT izleme günlüğü (/usr/local/avamar-tomcat/logs/DTLT_Trace.log Aşağıdaki hatayı bildirir:

2017-03-01 17:04:47,493 ERROR [ajp-bio-8109-exec-3]-actions.DTLTTopLevelAction: U n e x p e c t e d   l o g i n   e x c e p t i o n
javax.security.auth.login.LoginException: adc-XXXX.domain.com: Name or service not known
    at com.sun.security.auth.module.Krb5LoginModule.attemptAuthentication(Unknown Source)
..
2017-03-01 17:20:15,959 ERROR [ajp-bio-8109-exec-6]-auth.JaasLoginModuleUserAuth: Invalid Login
javax.security.auth.login.LoginException: adc-XXXX.domain.com: Name or service not known
    at com.sun.security.auth.module.Krb5LoginModule.attemptAuthentication(Unknown Source)
    at com.sun.security.auth.module.Krb5LoginModule.login(Unknown Source)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)

Avamar kullanıcı arayüzünde bir LDAP yönetici hesabı için Basit Dizin Erişim Protokolü (LDAP) oturum açma işlemi test edildiğinde aşağıdaki hata türleri bildirilir:

• Avamar ızgarasındaki Basit Dizin Erişim Protokolü (LDAP) veya Kerberos sürüm 5 (Krb5) yapılandırmalarıyla ilgili bir sorun
• Sanal dosya sistemi /usr/local/avamar/etc/ldap.properties yanlış yapılandırılmış
• LDAP hesabının kimliği Avamar ızgarasında başarıyla doğrulanamadı

1. Şunu onaylayın: /usr/local/avamar/etc/ldap.properties Dosya doğru yapılandırıldı.

Örnek:

ldap.url.domain.com=ldap\://abc-XXXX.domain.com\:389
ldap.qualified-name-default=domain.com
ldap.search.results.per.page=1000
mcgui.trace=true

ldap.identifier.adani.default=domain

LDAP yapılandırma dosyasıyla ilgili referanslar, ortama özel sürümün Yönetim Rehberlerinde ve Ürün Güvenlik Rehberlerinde bulunabilir.

• • Avamar: LDAP'yi sıfırdan yapılandırma (grup tabanlı)
  • Avamar: Güvenli veya güvenli olmayan LDAP'yi yapılandırma

2. LDAP sunucusuna Avamar ızgarasından ping gönderilebildiğinden ve bunun tersinin de yapılabildiğinden emin olun.

3. 389 numaralı bağlantı noktasında hem LDAP sunucusuna hem de Avamar ızgarasına giden telnetin çalıştığından emin olun.

"Kimlik Doğrulama Başarısız" veya kimlik doğrulamayla ilgili diğer hatalar için Active Directory içinde LDAP yönetici parolasını sıfırlayın ve testi yeniden çalıştırın.

Saat Çarpıklığı çok büyük" hatası için bkz. Avamar: Asktime yardımcı programını kullanarak Avamar çok düğümlü bir ızgarada NTP yapılandırma.

Sorunlar devam ederse yardım için Avamar SER ekibiyle birlikte bir Swarm oluşturun.

LDAP yapılandırma hataları Avamar Yönetim Rehberi'nde listelenmiştir (aşağıda v7.3'ten bir örnek):