Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Не вдається встановити інструменти відновлення ОС SupportAssist за допомогою SupportAssist

Summary: Дізнайтеся більше про те, як успішно інсталювати SupportAssist OS Recovery Tools після того, як їх не вдалося встановити на ваш комп'ютер.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Не вдається встановити SupportAssist OS Recovery Tools.

Cause

Не застосовується

Resolution

Інструмент відновлення ОС SupportAssist

Під час використання SupportAssist засоби відновлення ОС SupportAssist можуть не інсталюватися на ваш комп'ютер.

Примітка: Цю проблему вирішено в SupportAssist версії 3.8 і новіших. Завантажте останню версію SupportAssist.

Для вирішення цієї проблеми можна використовувати наступні кроки.

  1. Завантажте останню версію SupportAssist.
  2. Перезавантажте комп'ютер.
  3. Відкрийте програму «Dell SupportAssist для домашніх ПК».
  4. Натисніть «Почати зараз» (Малюнок 1 [лише англійською мовою]) в інтерфейсі користувача SupportAssist (UI).
    Запит «Почати зараз»
    Малюнок 1: Запит «Почати зараз»
  5. SupportAssist виконує шість сканувань для оптимізації роботи комп'ютера. Після завершення цих сканувань натисніть « Оновити» (Малюнок 2) під плиткою «Отримати драйвери та завантаження».
    Кнопка «Оновити» в розділі «Завантажити драйвери та завантаження»
    Малюнок 2: Кнопка «Оновити» в розділі «Завантажити драйвери та завантаження»
  6. Виберіть SupportAssist OS Recovery Tools зі списку рекомендованих, а потім натисніть кнопку Встановити.
  7. Тепер він успішно встановлюється.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо цієї статті, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Additional Information

Article Properties


Affected Product

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Last Published Date

21 Feb 2024

Version

10

Article Type

Solution