DDBEA 4.5, avec SQL 2014 et 2016 sur le même système, ne peut pas se connecter à l’instance SQL Server.

Summary: DDBEA Microsoft APP Agent Plugin installé sur SQL Server 2014 et 2016 Problème d’échec d’une sauvegarde : impossible de se connecter à l’instance SQL Server.

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Symptoms

Data Domain Backup Enterprise Agent : le plugin DDBEA ne parvient pas à effectuer les sauvegardes SQL Server.
 

ddbmsqlsv NSR critical Cannot login to SQL Server Default Instance.

ddbmsqlsv: Unable to complete the SQL connection

Cause

Environnement
SQL Server 2014 est installé et une instance SQL 2014 est en cours d’exécution.  SQL Server Management Studio (SSMS) utilise la version 2014. 
Le logiciel SQL Server 2016 est également installé sur le même système.

Autorisations vérifiées de l’utilisateur connecté et il dispose de toutes les autorisations requises. 
L’utilisateur peut effectuer des sauvegardes SQL natives à partir des outils SSMS, OSQL et SQLCMD.

L’enquête a révélé, quelque temps après l’installation de SQL Server 2016, que l’un ou l’autre.
  •  Le logiciel SQL 2016 a été partiellement désinstallé (mais pas complètement)
  •  Ou certains fichiers de l’installation de SQL 2016 ont été supprimés.      Cela entraînait la suppression des pilotes SQL 2016 ADO.Net.  ** Ces pilotes sont nécessaires pour que DDBEA se connecte à l’instance SQL Server.
  • L’instance SQL Server et SSMS, qui sont tous deux version 2014, n’ont aucun problème.
  • Le logiciel SQL Server 2016 n’a pas été supprimé correctement ou complètement, ce qui a entraîné la tentative de connexion de toute installation de DDBEA à l’aide des pilotes ADO.net SQL 2016 manquants.
Toute sauvegarde de n’importe quelle base de données échoue avec l’erreur.  
 ddbmsqlsv NSR critical Cannot login to SQL Server Default Instance.
 ddbmsqlsv: Unable to complete the SQL connection

Resolution

Pour résoudre le problème,

désinstallez d’abord DDBEA.   Ensuite, effectuez l’une des opérations suivantes :

A) si la version SQL requise est 2014, désinstallez puis réinstallez SQL Server 2014

B) si la version SQL requise est 2016 et qu’elle n’a pas été désinstallée correctement, effectuez une nouvelle installation de SQL Server 2016. 

Après les éléments ci-dessus, réinstallez DDBEA.
Article Properties
Article Number: 000161829
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2024
Version:  4
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