| Код ошибки (PSA и ePSA) |
Сообщение об ошибке
|
Что это значит?
|
Дальнейшие шаги
|
PSA NA
ePSA 2000-8001 (не используется с UEFI BIOS) |
BIOS - No BIOS support for software interrupt [x] function[x] [x] |
Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8002 (не используется с UEFI BIOS) |
BIOS - No BIOS support for SMI interface function(x). |
Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000–8002 |
BIOS - Sensor [x] exceeded thermal zone [d]. Peak zone was [d]. |
Температурный датчик системы показывает высокое значение. Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8003 |
BIOS - Fan - Unable to set Manufacturing Mode |
Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8004 |
BIOS - Fan - Unable to determine fan speeds |
Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8005 (не используется с UEFI BIOS) |
LCD - LCD BIST not supported. |
Возможно, тест LCD BIST не существует на всех системах. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8005 |
FAN - Fan - Fan speed failure. Expected at least %d, observed %d. |
Вентилятор не вращается с ожидаемой скоростью. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8006 (не используется с UEFI BIOS) |
BIOS - No chipset event timer. |
Убедитесь, что установлена актуальная версия BIOS. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8006 |
Fan - Unable to set fans to ([d], [d], or [d]) speed. |
Вентилятор не вращается с ожидаемой скоростью. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8007 (не используется с UEFI BIOS) |
BIOS - Timer expected [d] observed [d] |
Внутренний таймер работает неправильно. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8007 |
Fan - Log contains Fan events or Timer expected [d] observed [d] |
Это сообщение носит только информационный характер и позволяет записать сведения о событиях, связанных с вентилятором. |
|
PSA NA
ePSA 2000-8008 |
Diagnostics -
- Out of memory! fMalloc() Failed!
- Unable to allocate memory for object data. Unable to [s] testable memory.
- Unable to start application processors.
- Unable to stop all APs.
|
Система может работать нестабильно и должна быть перезагружена. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8009 |
Diagnostics - Cannot find memory to free! |
Система может работать нестабильно и должна быть перезагружена. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000–800B (не используется с UEFI BIOS) |
BIOS - Retrieve vendor ID function error |
Система может работать нестабильно. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-800C (не используется с UEFI BIOS) |
BIOS - Get/Set inverter mode function error. Поставщик: [s] Версия: [d] |
Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-800D (не используется с UEFI BIOS) |
BIOS - Set lamp off function error. Поставщик: [s] Версия: [d] |
Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-800E (не используется с UEFI BIOS) |
BIOS - Set lamp on function error. Поставщик: [s] Версия: [d] |
Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-800F (не используется с UEFI BIOS) |
BIOS - Restore function error. Поставщик: [s] Версия: [d]. |
Возможно, неактуальная версия BIOS системной платы. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8010 |
Системная плата: |
Не найден высокоточный таймер событий. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8011 |
USB Device Diagnostics - Invalid status returned from the device |
Подключенное USB-устройство возвращает неверное состояние в BIOS. |
- Переустановите USB-устройство.
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8012 |
Diagnostics - Unknown test number [d]. |
В ходе тестирования на устройство был передан непредвиденный номер теста. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8012 |
Diagnostics - Unknown test [d] selected. |
В ходе тестирования на устройство был передан непредвиденный номер теста. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8012 |
Diagnostics - Invalid parameter that is passed to the device. |
В ходе тестирования на устройство был передан непредвиденный параметр. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8013 (не используется с UEFI BIOS) |
Diagnostics - LCD [s] does not support test commands. |
Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8014 |
Diagnostics - ADDF module ([s]) device ([s]) failed with error code [x], number [x]. No EPSA beep code mapped! |
Диагностическая программа запустила внешний модуль, который сообщил о необычной ошибке. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8015 |
Diagnostics - Unable to stop all APs. |
Система может работать нестабильно. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8015 |
Diagnostics - Unable to stop all APs. Система может работать нестабильно и должна быть перезагружена. |
Система может работать нестабильно. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8016 |
Diagnostics - Battery - unable to retrieve battery health |
Проверьте, что аккумулятор правильно установлен, и еще раз выполните диагностику. |
- Переустановите аккумулятор
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8017 |
BIOS - Battery - BIOS has no support for battery health. |
Данная дополнительная функция может не поддерживаться. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8018 |
Diagnostics - Fatal: The module reported multiple test results! |
Система может работать нестабильно. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8019 |
Diagnostics - Unable to log to NVRAM |
Система может работать нестабильно. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000–8020 |
Diagnostics - Low memory. [d]k bytes free! |
Система может работать нестабильно. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8021 |
BIOS - SMBIOS DIMM configuration did not match. |
Убедитесь, что установлена актуальная версия BIOS, перезагрузите компьютер и повторно запустите диагностику. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8022 |
Fan - The (%s) fan is not a constant speed LCM Fan. |
Ожидается, что в системе имеется вентилятор жидкостного охлаждения с постоянной скоростью. Такой вентилятор не обнаружен. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Осмотрите компьютер — проверьте отсутствие загрязнения или перекрытия вентиляционных отверстий.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8115 |
Diagnostics - Unable to stop all APs |
Система может работать нестабильно. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8135 |
Charger - Unable to detect charger. |
Для проверки требуется подключенное зарядное устройство. Проверьте, что зарядное устройство подключено, и повторно запустите тест. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Снова подключите зарядное устройство к компьютеру и розетке электросети, чтобы убедиться, что кабель питания надежно подключен к блоку питания.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8136 |
Charger - Unexpectedly detected charger. |
Обнаружено зарядное устройство, хотя в ходе тестирования его нужно было отключить. Повторно запустите проверку. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Убедитесь, что зарядное устройство переменного тока не подключено к компьютеру.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8137 |
Charger - The charger is not supplying power. |
В системе используется плохое зарядное устройство.
Проверьте, что зарядное устройство подключено, и повторно запустите диагностику. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Снова подключите зарядное устройство к компьютеру и розетке электросети, чтобы убедиться, что кабель питания надежно подключен к блоку питания.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8138 |
Charger - The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may not charge. |
В системе используется неисправное зарядное устройство Dell или зарядное устройство другого производителя. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Снова подключите зарядное устройство к компьютеру и розетке электросети, чтобы убедиться, что кабель питания надежно подключен к блоку питания.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8154 |
Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], ULTRIUM [d] media found but drive. Requires ULTRIUM [s] for [s] |
Установите правильный ленточный носитель. |
- Используйте правильный носитель.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8155 |
Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], data read does not match data that is written. |
Испытайте другой ленточный носитель. |
- Используйте другой носитель.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8156 |
Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], no media cannot test drive. |
Вставьте доступный для записи ленточный носитель. |
- Вставьте доступный для записи носитель.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8157 |
Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], the drive is not a supported drive. |
Неизвестная или не поддерживаемая диагностикой модель ленточного носителя. |
- Извлеките и снова установите носитель.
- При возможности выполните тест с заведомо исправным носителем.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8158 |
Backplane - [DRIVE] Drive [d] - incorrect status = [x], [s] |
В этой строке указана объединительная плата, экспандер или съемный жесткий диск, сообщивший о неверном состоянии. |
- Извлеките и снова установите диски, кабели и соединения.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8160 |
PERC - PERC Battery [d] - incorrect status = [x], [s] |
Только для серверов. Строка [s] может содержать одно из следующих сообщений.
- Аккумулятор отсутствует или отключен.
- Замените аккумуляторный блок.
- Низкий уровень заряда.
|
- Извлеките и снова установите детали.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8165 |
OS - MBR code is unknown, possibly infected by a virus. |
Главная загрузочная запись на жестком диске содержит нераспознаваемый код — это указывает на заражение системы вирусом. Рекомендуется отсканировать систему, используя актуальное антивирусное приложение. |
- Обновите и запустите антивирусное программное обеспечение.
- Обновите или переустановите ОС.
|
PSA NA
ePSA 2000-8166 |
OS - Detected virus (s) |
Система заражена вирусом. Рекомендуется отсканировать систему, используя актуальное антивирусное приложение. |
- Обновите и запустите антивирусное программное обеспечение.
|
PSA NA
ePSA 2000-8170 |
PCIe - Training error on device PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link Degraded, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] |
Система сообщает об ошибке на адаптере PCIe. |
- Извлеките и снова установите адаптер PCIe.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8171 |
PCIe - PCI device in physical Slot [x]d, PCI tag [x], is present but not responding. |
Система сообщает об ошибке на адаптере PCIe. |
- Извлеките и снова установите указанный адаптер PCIe.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8172 |
PCIe – Speed slow PCI tag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]. |
Система сообщает об ошибке на адаптере PCIe. |
- Извлеките и снова установите указанный адаптер PCIe.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA (Северная Америка)
ePSA 2000-8335 — только для планшетов на базе ARM. |
Video - The user indicated that one or more full-color screens showed pixel errors. |
Ошибки пикселей по крайней мере на одном из полноцветных экранов. |
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Проверьте визуально, что имеются пиксели с неправильным цветом или без цвета.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA (Северная Америка)
ePSA 2000-8336 — только для планшетов на базе ARM. |
Video - User indicated that the Gray Scale screen is not properly displayed. |
Неверно отображается экран с оттенками серого цвета. |
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Проверьте визуально, что оттенки серого отображаются неправильно.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA (Северная Америка)
ePSA 2000-8337 — только для планшетов на базе ARM. |
Video - User indicated that the Cross Hatch screen is not properly displayed. |
Неверно отображается экран с штриховкой. |
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Проверьте визуально, что в образце штриховки есть несоответствия.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8338 |
BIOS [s] - DriverBinding - Supported() function, Version [x], changed PCI Command Reg of device [s] |
В начальной строке указан проблемный драйвер UEFI. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8415 |
Cables - BIOS reports no testable cable/jumper/connector/sensor |
Внутренний сбой средства диагностики, а не сбой оборудования. Выполните обновление BIOS до самой последней версии, чтобы устранить проблему. |
- Выполните обновление до последней версии BIOS.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
PSA NA
ePSA 2000-8611 |
Audio - User reported not hearing speaker tones. |
Если звуковой сигнал не слышен, проверьте, что внутренние динамики подключены правильно. Для некоторых систем встроенные динамики приобретаются дополнительно. Если динамик не является обязательным компонентом системы, он может отсутствовать в системе. Если звук не слышен, обязательно отключите все, что подключено к гнезду для внешних наушников, и повторно запустите тест. Гнезда для внешних наушников могут отключать встроенные динамики на аппаратном уровне. |
- Отсоедините все внешние аудиоразъемы.
- Извлеките и снова установите разъем для встроенного динамика.
- Повторно выполните диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Здесь вы сможете найти дополнительную информацию о возможных решениях проблемы и при необходимости заказать отправку нужного сменного компонента.
|
Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения.