Avamar: Fel 52001 (Communications Module Scanner Error) på grund av inaktiverad switch Telnet-server

Summary: Ett Avamar Gen5A-system rapporterar ett kommunikationsmodulsskannerfel som orsakas av att Telnet-servern på Dell S4128F-ON-switchen är inaktiverad.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Följande fel rapporteras i Avamar-användargränssnittet och visas även när du kör mccli-kommandot nedan:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

Den switch_monitoring loggen på Avamar-verktygsnoden visar endast följande poster, upprepade:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

Om du försöker ansluta till de interna switcharna med Telnet returneras ett meddelande om att anslutningen nekades.

Obs! IP-adressen för switch A är konventionellt 192.168.255.200 och switch B är 192.168.255.201. Switchens IP-adresser kan dock skilja sig från detta beroende på systemkonfigurationen. Steg för att samla in switchens IP-adresser finns i lösningsavsnittet i den här artikeln. 
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Försök att ansluta till de interna switcharna med ssh lyckas.


  
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

        
Cause

        
Telnet-servern på de interna Avamar Dell S4128F-ON-switcharna är inaktiverad.

        
Resolution

        
    
   
  1. Logga in på den berörda Avamar-verktygsnoden som administratör med hjälp av ssh.
    2. 
   
  2. Bekräfta switchens IP-adresser genom att köra följande kommando:
    
    
    nodedb print | grep -A1 "switch id"
    3. 
   
  3. Hämta switchlösenordet från systemets låsbox genom att köra följande kommando:
    
    
    avlockbox.sh -r switch-A-password
    4. 
   
  4. Anslut till den första switchen (switch A) som administratörsanvändare med ssh. Använd IP-adressen för switch A som samlades in i steg 2 och lösenordet som samlades in i steg 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
    5. 
   
  5. Aktivera Telnet-servern med följande kommandon och koppla sedan bort från switchen: 
    
    dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
    6. 
   
  6. Anslut till den andra switchen (switch B) som administratörsanvändare med ssh och upprepa steg 3. Använd IP-adressen för switch B som samlades in i steg 2 och lösenordet som samlades in i steg 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit
    7. 
  


                    
Additional Information

        
Följande kunskapsbasartikel innehåller detaljerade steg för att aktivera/inaktivera telnet/SSH-åtkomst som gäller för alla switchar som kör operativsystemet Dell SmartFabric OS10:
Dell EMC Networking OS10-switchar Så här aktiverar/inaktiverar du Telnet/SSH




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000400243

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 05 Dec 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.