“运行状况和风险”选项卡概览
Summary: MyService360 中的运行状况和风险选项卡显示有关现场变更订单 （FCO）、可跟踪服务事件 （TSE）、戴尔安全公告 （DSA） 和戴尔技术公告 （DTA） 的信息。
Instructions
在状态屏幕中，使用交互式刻度盘显示信息。您可以将鼠标悬停在刻度盘的某个部分以查看更多信息，或单击刻度盘中心以转到相应的选项卡。
图 1：状态屏幕
现场变更订单
默认情况下，当您单击运行状况和风险选项卡时，将显示字段变更通知单选项卡。在此选项卡中，将显示为现场变更订单 (FCO) 创建的服务请求的相关信息。创建 FCO 是为了更新 Dell Technologies 已发运的产品。以下情况可能需要 FCO：
- 针对影响您业务的严重问题的纠正措施
- 部件更换
- 修补程序加载
- 代码升级
- 配置更改
- 固件升级
您可以使用 Table、Map 或 Visualizations 视图查看可用信息。Visualizations 视图显示基于 FCO ID 的待处理和已关闭服务请求数量以及待处理和已关闭的 FCO 的数量。
提醒：删除 SR 状态 筛选器以查看已关闭和未结的服务请求。这使您能够监控完成 FCO 的进度。
图 2：可视化视图 -“Field Change Orders”选项卡
可追踪的服务事件
Trackable Service Events 选项卡显示有关为可追踪的服务事件 (TSE) 创建的服务请求的信息。创建的 TSE 用于发起和跟踪针对产品的特定类型的服务活动。Dell Technologies 不再为您的产品创建 TSE。您可以查看自创建日期起长达 18 个月的现有已关闭 TSE。
安全和技术公告
Dell Technologies 发布公告以解决其产品中的安全和技术漏洞。
戴尔安全公告 （DSA） 是 Dell Technologies 发布的一份文档，用于解决其产品中的安全漏洞。安全公告包含有关受影响产品、重要安全信息和解决问题的建议的信息。
戴尔技术公告 （DTA） 是 Dell Technologies 针对可能影响您的 IT 运营的问题（例如数据丢失、数据不可用、系统功能丢失或可能导致重大安全风险的任何问题）发出的主动通知。技术公告提供了消除或尽可能减少此类问题影响的步骤。
默认情况下，安全公告和技术公告选项卡显示过去两年内发布的公告的相关信息。您可以使用 Table 或 Visualizations 视图查看信息。Visualizations 视图以图形格式显示公告的修正状态的相关信息。它还显示按地区分类的受影响产品 ID 数量的信息。
图 4：可视化视图 -“Security Advisories”选项卡
图 5：可视化视图 -“Technical Advisories”选项卡
有关管理公告的信息，请参阅管理 MyService360 中的安全和技术公告。有关演示公告管理功能的视频，请转至 MyService360 知识中心。
下表介绍了在 运行状况和风险 选项卡中应用的默认筛选器以及提示显示中显示的信息：
表 1运行状况和风险选项卡
| 选项卡 | 默认筛选器 | 状态屏幕 |
|---|---|---|
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现场变更订单 |
提醒：默认日期范围设置为过去 18 个月。
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数量：
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可追踪的服务事件 |
数量：
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安全公告 |
提醒：默认日期范围设置为过去两年。
提醒：默认情况下，将显示最近两年内发布的公告。
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数量：
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技术公告 |
数量：
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