Sjekke tilstanden til batteriet på bærbare Dell-PC-er

Tømmes batteriet på din bærbare Dell-PC for fort, lades ikke eller viser tegn på slitasje? Lurer du på om batteriet fortsatt er i god stand? Denne veiledningen hjelper deg med å forstå indikatorer for batteritilstand, kjøre diagnostikk, sjekke garantien og vite når det er på tide med en erstatning.

Før du begynner:

Kontroller at du allerede har sjekket batteritilstanden og prøvd de grunnleggende ladetrinnene som er beskrevet i vår Kontroll av batteritilstand og Veiledning om at batteriet ikke lades.

Dette må du vite:

Den bærbare Dell-PC-en er avhengig av to strømkilder: strømadapteren og batteriet. Når det oppstår batteriproblemer, kan de forstyrre arbeidsflyten og produktiviteten.

Hvorfor batterihelse er viktig:

Batteriet på den bærbare PC-en er en forbruksdel – det slites ut over tid. Å sjekke helsen hjelper deg:

• Unngå uventede driftsstanser
• Oppretthold optimal ytelse
• Vit når det er tid for en erstatning

Feilsøking av batterifeilkoder:

Hvis du får en feilkode mens du bruker datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Feilkoder på kommersielle produkter og forbrukerprodukter fra Dell for feilsøking og løsing av feilkoder på Dell-datamaskinen.

Hva om batteriet ditt er hovent?

Oppsvulmede batterier kan oppstå på grunn av alder eller varme. Selv om de ikke er umiddelbart farlige, bør de ikke brukes.

Hvis du mistenker hevelse:

1. Slutt å bruke batteriet umiddelbart.
2. Koble fra strømadapteren.
3. La batteriet tømmes helt.
4. Ikke prøv å bruke batteriet igjen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Informasjon og veiledning om oppsvulmet batteri

Bekreft Dell-garantien på Internett:

Utfør følgende trinn for å kontrollere om Dell-batteriet fortsatt er dekket av garantien:

1. Gå til nettstedet for støttetjenester og service .
   Enten:
   • Skriv inn service-ID-en for den bærbare PC-en, velg Søk, og velg deretter Enhetsdetaljer. (Garantien på den bærbare PC-en vises.)
     Eller:
   • Velg Finn denne PC-en automatisk, og velg deretter Utforsk produktstøtte. (garantien på den bærbare PC-en vises)
2. Velg produktspesifikasjoner øverst til høyre.
3. Sjekk produktspesifikasjonene for å se hvilken garanti som dekker batteriet (se etter batteri).
   Se etter disse indikatorene:
   • 1-års dekning: Ingen spesiell garantinotasjon vises i beskrivelsen.
   • 3-års dekning: Batteribeskrivelsen inkluderer "3 års begrenset maskinvaregaranti" eller viser LL, eller lang levetid.

Når du skal bytte batteri:

Vurder å bytte batteri når du legger merke til:

• Batteritilstandsstatus som viser "Nokså god" eller "Dårlig".
• Betydelig reduksjon i kjøretid (mindre enn 50 % av opprinnelig kapasitet).
• Hyppige diagnostiske feilkoder under testing.
• Uventede driftsavbrudd selv når batteriet viser gjenværende lade.
• Fysisk hevelse eller skade på batteriet.
• Batterialder over 2-3 år med tung bruk.

Slik kjøper du et erstatningsbatteri:

Hvis du opplever problemer med batteriet og det ikke lenger dekkes av serviceperioden, er det nødvendig å kjøpe et nytt Dell-batteri.

Utfør følgende trinn for å kjøpe et batteri for bærbar Dell-PC.

1. Gå til Dells webområde for kundestøtte .
2. Identifiser den bærbare Dell-PC-en ved å skrive inn service-ID-en eller velge Finn denne PC-en automatisk (og deretter Utforsk produktstøtte).
3. Når du er på produktstøttesiden for den bærbare PC-en, velger du Deler og reparasjoner.
4. Velg Strømforsyning og strømforsyning for å se tilgjengelige batterier for systemet.
5. Identifiser batteriet du vil ha, og velg Legg i handlevogn.
6. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre kjøpet.

Batterier ikke tilgjengelig i din region? Kontakt ditt lokale Dell-autoriserte Parter Program eller forhandler for hjelp.

Nyttige videoer