Como solucionar problemas de ausência de POST, ausência de energia e ausência de vídeo em um desktop Dell

Summary: O seguinte artigo é um guia passo a passo sobre como solucionar problemas de inicialização em seu desktop.

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Instructions

Se você estiver enfrentando problemas com seu desktop Dell, criamos guias abrangentes e fáceis de seguir que ajudarão você a corrigir o problema mais rapidamente:


Noções básicas sobre problemas comuns da área de trabalho

Quando a área de trabalho não funciona conforme o esperado, o problema geralmente se enquadra em uma destas categorias:

Problemas de alimentação

O computador não liga. Nenhuma luz aparece e nada acontece quando você pressiona o botão liga/desliga.

Obtenha ajuda passo a passo para problemas de energia


Problemas de inicialização (POST)

O computador liga, mas algo o impede de inicializar corretamente. Você pode ver o logotipo da Dell e nada mais, ouvir sons de bipe ou ver luzes piscando em um padrão.

Obtenha ajuda passo a passo para problemas de inicialização


Problemas de exibição

Seu computador parece estar funcionando (você pode ouvir ventiladores ou ver luzes), mas sua tela permanece em branco ou não mostra nada.

Obtenha ajuda passo a passo para problemas de exibição


Problemas de inicialização

O computador conclui as verificações de inicialização e mostra o logotipo da Dell, mas o Windows não carrega. Você pode ver mensagens de erro ou uma tela em branco.

Obtenha ajuda passo a passo para problemas de inicialização

Additional Information

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Suporte fora da garantia Fora da garantia? Isso não é um problema. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.

Nota: As ofertas estão disponíveis somente para clientes de computador pessoal nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na França, na Alemanha e na China. (Elas não se aplicam a servidores ou produtos de armazenamento.)

Affected Products

Alienware, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations , Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, OptiPlex 7000 XE Micro ...

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XPS
Article Properties
Article Number: 000129583
Article Type: How To
Last Modified: 17 Oct 2025
Version:  23
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