Intel 7265または8260ワイヤレス カードで、ネットワーク接続に断続的な問題が発生することがあります。
この問題は、Intel 7265または8260の古いバージョンのワイヤレス ドライバーを使用している場合に発生します。この問題を解決するには、Dell.com/Support、Downloads.Dell.com、またはDownloadCenter.Intel.comを使用して、最新のワイヤレス ドライバーにアップデートします。
Dell.com/Supportからドライバーをアップデートする
- Dell.com/Supportにアクセスし、[製品サポート]の下にサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して、[送信]をクリックまたはタップします。
- [ドライバーおよびダウンロード]をクリックまたはタップし、[で使用可能なすべてのアップデートを表示]の横にある[OSの変更]をクリックまたはタップして、[Windows 10 64ビット]を選択します。
- 矢印をクリックまたはタップして[ネットワーク]カテゴリを展開し、最新のIntel 7265または8260ドライバー バージョンを探し、[ファイルのダウンロード]をクリックまたはタップしてドライバーをダウンロードします。
- ダウンロードしたドライバーをダブルクリックまたはダブルタップし、画面の指示に従ってファイルをデスクトップに解凍します。
- Windows 7/10のスタート メニューまたはWindows 8/8.1のスタート画面で、devmgmt.mscを検索して[デバイス マネージャー]を起動し、リスト内の[devmgmt.msc]をクリックまたはタップします。
- リストで[ネットワーク アダプター]カテゴリを展開し、[Intel Dual Band Wireless-AC7265]または[Intel Dual Band Wireless-AC8260]を右クリックまたはタップしたままにして、[ドライバー ソフトウェアの更新]をクリックまたはタップします。
- [コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します]をクリックまたはタップし、[参照]をクリックまたはタップして、解凍したファイルを見つけます。
- [Production(生産)]フォルダーをクリックまたはタップし、インストールしたWindowsバージョンのフォルダーをクリックまたはタップして、[OK]をクリックまたはタップします。
- [次へ]をクリックまたはタップし、ドライバーが更新されるまで待ってから、[閉じる]をクリックまたはタップします。
注:Windows 10 64ビットのドライバーは、Windows 7および8/8.1の64ビット バージョンで使用できます。
注:デルでは、現時点ではWindows 7または8/8.1の32ビット ドライバー バージョン、またはWindows 10の32ビット ドライバー バージョンは提供していません。この文書は、使用可能になった時点で更新されますが、このドライバー リリースには予定日が設定されていません。
DownloadCenter.Intel.comからドライバーをアップデートする
- DownloadCenter.Intel.comにアクセスし、[ダウンロードの検索]フィールドで7265または8260を検索します。
- ドロップダウンを使用して、オペレーティング システムをご使用のWindows OSバージョンに変更します。
- 使用可能な最新のドライバー バージョンのリンクをクリックまたはタップし、お使いのWindowsのバージョンに基づいてs32またはs64ファイルをクリックまたはタップして、ドライバーをダウンロードします。
- ファイルを起動し、画面に表示される指示に従って、最新バージョンのドライバーをインストールします。