Kamera a mikrofon nefungují v systému Windows 11 nebo Windows 10

Summary: Potýkáte se v systému Windows 11 nebo 10 s kamerou nebo mikrofonem? Prozkoumejte jednoduchý postup vyřešení nastavení ochrany osobních údajů a zprovoznění zařízení ve stolních počítačích, noteboocích a tabletech. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kamera a mikrofon nefungují v systému Windows 11 či Windows 10. K tomuto problému dochází u všech typů zařízení, včetně stolních počítačů, notebooků a tabletů. Nejedná se o problém periferních zařízení ani o problém systému Windows. Jde o důsledek nových změn ochrany osobních údajů , které společnost Microsoft implementovala v aktualizaci Windows 10 RS4 z dubna 2018 a novějších verzích, které ruší přístup k zařízením, jako je kamera a mikrofon.

Cause

Nastavení ochrany soukromí pro kameru a mikrofon v systému Windows 11 nebo Windows 10 může zabránit aplikacím a webovým stránkám v jejich používání. Nastavení ochrany soukromí vám umožní určit, které aplikace a webové stránky budou moci používat vaši kameru nebo mikrofon.

Resolution

  1. Zkontrolujte, zda jsou ve Správci zařízenínainstalovány ovladače kamery a mikrofonu.
  2. Přejděte do nastavení soukromí v systému Windows 11 nebo Windows 10 a ujistěte se, že aplikaci byl povolen přístup ke kameře a mikrofonu.
  3. Přejděte do nabídky Start a vyberte možnost Nastavení>Kamera pro ochranu soukromí>.

    Nastavení ochrany soukromí pro kameru v systému Windows
    Obrázek 1: Nastavení kamery

  4. Přejděte na Start a vyberte Nastavení>Soukromí>Mikrofon.

    Nastavení ochrany soukromí pro mikrofon v systému Windows
    Obrázek 2: Nastavení mikrofonu

 

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version:  16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.