Felsöka problem med OneDrive för Android-appen

Om du har problem med kamerarullen, till exempel om automatisk kamerauppladdning inte fungerar och inte alla foton laddas upp, utför följande steg för att åtgärda problemet:
 

1. Kontrollera din Wi-Fi-anslutning; se till att alternativet Kamerauppladdning på anslutningar med datapriser inte är avstängt.
2. Inaktivera kamerauppladdning i OneDrive-appens inställningar.
3. Gå till www.onedrive.live.com  och byt namn på mappen Kamerarulle.
4. Aktivera kamerauppladdning för att starta uppladdningen av alla kamerabilder från din mobila enhet till molnet.
   Obs! Kontrollera att Wi-Fi-anslutningen är stark innan du slutför de här stegen.
    

Om det tar ett tag att leta efter bilder eller göra kamerauppladdningar men det inte finns något felmeddelande kan det bero på att du har för många bilder på din kamerarulle. Fördröjningen kan också orsakas av inställningar för ansiktsigenkänning och platsdata i dina foton. För att lösa detta, minska antalet foton i din kamerarulle genom att flytta några av dina foton till en annan mapp.
 

Så här ställer du in en ringsignal från en OneDrive-musikfil.
 

1. På hemskärmen trycker du på Appar>Inställningar>Ljud och aviseringar>Ringsignal.
2. Om du vill använda din egen musikfil bläddrar du längst ned och väljer sedan Lägg till ringsignal.
3. Tryck på Slutför åtgärden med: OneDrive och tryck sedan på Bara en gång, om du uppmanas till det.
4. Välj musikfilen och tryck sedan på Klar.
   Obs! Om du vill ställa in en ringsignal från din enhet i stället för från OneDrive kan du behöva rensa OneDrive-appens standardinställningar.
5. Gå till Inställningar>Appar.
6. Bläddra nedåt och tryck sedan på OneDrive.
7. Bläddra ned och tryck på Clear Defaults.
   Obs! När du har rensat OneDrive-standardinställningarna kan du använda ljudväljaren när du väljer OneDrive-filer som ringsignaler.
    

 

Om OneDrive-synkronisering inte fungerar eller startas, eller om appen inte svarar, åtgärdar du problemet genom att installera om OneDrive-appen. Det gör du genom att göra följande:
 

1. Öppna Inställningar.
2. Välj Program.
3. Tryck på Manage Applications.
4. Leta reda på och tryck på OneDrive.
5. Tryck på Tvinga stopp och tryck sedan på Rensa data och Rensa cache. När du är klar avinstallerar du appen.
6. Installera om appen från Google Play.

 

 

OneDrive kan inte komma åt den här filen.

Filen kan vara öppen i en annan app. Spara eventuella ändringar i filen, stäng appen och försök sedan ladda upp filen igen.
 

OneDrive kan inte ladda upp den här filen till den här platsen.

Filnamnet (inklusive sökvägen) är för långt. Filnamnet och sökvägen måste innehålla färre än 442 tecken. Förkorta namnet på filen eller namnet på undermappar i OneDrive, eller välj en undermapp som ligger närmare mappen på den översta nivån och försök sedan ladda upp filen igen.
 

OneDrive kan inte hitta den här filen.

Du kan få det här meddelandet om du har flyttat filen på datorn efter att en automatisk överföring har skett. Om filen har flyttats, bytt namn eller tagits bort innan du försökte ladda upp den letar du reda på filen och försöker sedan ladda upp den igen.
 

Fel vid filnamn

Om du får felmeddelandet En fil med det här namnet finns redan, byt namn på filen som du försöker ladda upp.

Om du får felmeddelandet innehåller filen begränsade tecken, ta bort onödiga tecken från filnamnet (till exempel /, \, <, >,: *, ",?, |).

Obs! Lista över namn som inte är tillåtna för filer eller mappar: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.
 

 

 

En fil laddas inte upp om den inte får plats i det tillgängliga OneDrive-lagringsutrymmet. Om du vill se hur mycket utrymme du har kvar eller få mer lagringsutrymme trycker du på Menyinställningar> och sedan på ditt kontonamn för att se det totala lagringsutrymmet och det tillgängliga utrymmet. Du kan också logga in först för att gå till din lagringssida online.