Gateway con connessione sicura: Ripristino della password root in Policy Manager per Gateway con connessione sicura

Summary: Come recuperare una password root persa.

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Symptoms

Nel caso in cui sia necessario recuperare la password radice.

 

Cause

Password radice non documentata, sconosciuta o smarrita.

 

Resolution

Tutte le operazioni descritte in questo articolo devono essere eseguite dall'interno della console della macchina virtuale. Prima di pianificare questa modifica, concordare con il cliente l'accesso alla console VM, se non è già stato fatto.

  1. Riavviare l'appliance virtuale dall'interfaccia di VMware o Hyper-V.
  2. Quando viene visualizzata la schermata iniziale, cliccare sul mouse nella finestra della console e premere E. Viene visualizzato l'editor grub. Grub è un'interfaccia di scripting per il bootloader.
  3. Utilizzare i tasti freccia per passare alla riga contenente la parola "resume', e vai al capolinea.
  4. Alla fine della riga, inserire quanto segue: init=/bin/bash (questa modifica scompare dopo il riavvio)
  5. Premere F10 per riavviare il gateway; il sistema dovrebbe avviare il prompt della riga di comando per root in modalità utente singolo.
  6. Immettere il comando seguente: mount -o remount,rw /
  7. Immettere il comando: mv /etc/default/passwd /etc/default/passwd.disabled
    1. Se restituisce un errore, sarà necessario ignorare questo passaggio.
  8. Modificare la password immettendo il seguente comando, passwd
  9. Immettere e confermare la nuova password.
  10. Utilizzare l'interfaccia VMware o Hyper-V per riavviare l'appliance virtuale.
  11. Testare la nuova password accedendo utilizzando la console della VM o il client ssh.

 

Schermate:

Passaggio 2, fai clic con il mouse sulla console e premi "E" quando viene visualizzato questo durante l'avvio:
Schermata iniziale di GNU GRUB

 

Passaggio 3, l'editor grub. Utilizzare i tasti freccia per spostare il cursore sulla riga contenente la parola "resume" in esso.
Editor GNU GRUB

 

Passo 4, ecco come dovrebbe apparire lo script grub quando hai completato le tue modifiche:
Script GRUB al completamento delle modifiche

 

Notate dove si trova il cursore dopo il testo, "init=/bin/bash." Al termine delle modifiche, premere F10 per riavviare.
Dopo il riavvio dell'appliance virtuale, viene visualizzato un prompt dei comandi.
In questo caso, si monta nuovamente il disco come lettura/scrittura, quindi si reimposta la password:
Reimpostare la password nella schermata del prompt dei comandi

 

A questo punto, utilizzare l'infrastruttura VMware o l'interfaccia Hyper-V per riavviare nuovamente l'appliance virtuale.
Una volta completato il riavvio, accedere come root utilizzando console o ssh al prompt per verificare la nuova password.

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000204445
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
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