SCG: Recuperar a senha root no gerenciador de políticas do Gateway de conexão segura

Summary: Como recuperar uma senha root perdida.

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Symptoms

No caso de ter a necessidade de recuperar a senha root.

 

Cause

Senha root não documentada, desconhecida ou perdida.

 

Resolution

Todo o trabalho neste artigo deve ser realizado a partir do console da VM. Antes de planejar essa alteração, organize com o cliente o acesso ao console da VM, caso você ainda não tenha feito isso.

  1. Na interface VMware ou Hyper-V, reinicialize o equipamento virtual.
  2. Quando a tela inicial for exibida, clique com o mouse na janela do console e pressione E. Isso abrirá o editor grub. O Grub é uma interface de script para o carregador de inicialização.
  3. Use as teclas de seta para navegar até a linha que contém a palavra 'resume', e vá para o fim da linha.
  4. No final da linha, insira o seguinte: init=/bin/bash (essa alteração desaparece após a reinicialização)
  5. Pressione F10 para reinicializar o gateway. O sistema deve inicializar no prompt de linha de comando para root no modo de usuário único.
  6. Digite o seguinte comando: mount -o remount,rw /
  7. Digite o comando: mv /etc/default/passwd /etc/default/passwd.disabled
    1. Se isso gerar um erro, você precisará ignorar esta etapa.
  8. Altere a senha digitando o seguinte comando: passwd
  9. Digite e confirme a nova senha.
  10. Use a interface VMware ou Hyper-V para reinicializar o equipamento virtual.
  11. Teste a nova senha com login usando o console da VM ou com o client SSH.

 

Capturas de tela:

Passo 2, clique com o mouse no console e pressione 'E' quando você vir isso durante a inicialização:
Tela inicial do GNU GRUB

 

Etapa 3, o editor grub. Use as teclas de seta para mover o cursor até a linha que tem a palavra "resume" nele.
Editor GNU GRUB

 

Passo 4, esta é a aparência do script grub quando você tiver concluído suas edições:
Script GRUB quando as edições foram concluídas

 

Observe onde o cursor está após o texto, "init=/bin/bash." Quando as edições forem concluídas, pressione F10 para reinicializar.
Depois que o equipamento virtual for reinicializado, você verá um prompt de comando.
Aqui, você remonta o disco como leitura/gravação e, em seguida, redefine a senha:
Redefinir senha na tela do prompt de comando

 

Agora use a infraestrutura VMware ou a interface Hyper-V para reinicializar o equipamento virtual novamente.
Quando a reinicialização for concluída, faça login como root usando o console ou ssh no prompt para verificar a nova senha.

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000204445
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
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