SCG: Recuperar la contraseña raíz en el administrador de políticas para Gateway de conexión segura

Summary: Cómo recuperar una contraseña raíz perdida.

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Symptoms

En caso de tener la necesidad de recuperar la contraseña Raíz.

 

Cause

Contraseña raíz indocumentada, desconocida o perdida.

 

Resolution

Todo el trabajo de este artículo se debe realizar desde la consola de VM. Antes de planificar este cambio, organice con el cliente el acceso a la consola de VM si aún no lo ha hecho.

  1. En la interfaz de VMware o Hyper-V, reinicie el dispositivo virtual.
  2. Cuando aparezca la pantalla de presentación, haga clic con el mouse en la ventana de la consola y presione E. Esto abre el editor de GRUB. Grub es una interfaz de scripts para el gestor de arranque.
  3. Utilice las teclas de flecha para navegar a la línea que contiene la palabra 'resume', y ve al final de la línea.
  4. Al final de la línea, insértese lo siguiente: init=/bin/bash (este cambio desaparece después del reinicio)
  5. Presione F10 para reiniciar el gateway; el sistema debe arrancar en el símbolo del sistema de la línea de comandos para root en modo de usuario único.
  6. Ingrese el siguiente comando: mount -o remount,rw /
  7. Ingrese el comando: mv /etc/default/passwd /etc/default/passwd.disabled
    1. Si esto produce un error, deberá omitir este paso.
  8. Cambie la contraseña ingresando el siguiente comando, passwd
  9. Ingrese y confirme la nueva contraseña.
  10. Utilice la interfaz de VMware o Hyper-V para reiniciar el dispositivo virtual.
  11. Pruebe la contraseña nueva iniciando sesión mediante la consola de VM o con el cliente SSH.

 

Capturas de pantalla:

Paso 2, haz clic con el ratón en la consola y pulsa 'E' cuando veas esto durante el arranque:
Pantalla de presentación de GNU GRUB

 

Paso 3, el editor de grub. Utilice las teclas de flecha para mover el cursor a la línea que tiene la palabra "resume" en él.
Editor GNU GRUB

 

Paso 4, así es como debería verse el script grub cuando haya completado sus ediciones:
Script GRUB cuando se completaron las ediciones

 

Observe dónde está el cursor después del texto, "init=/bin/bash." Cuando finalicen las ediciones, presione F10 para reiniciar.
Después de reiniciar el dispositivo virtual, debería ver un símbolo del sistema.
Aquí, vuelva a montar el disco como de lectura/escritura y, a continuación, restablezca la contraseña:
Restablecer contraseña en la pantalla del símbolo del sistema

 

Ahora utilice la infraestructura de VMware o la interfaz de Hyper-V para reiniciar el dispositivo virtual nuevamente.
Una vez que se complete el reinicio, inicie sesión como raíz mediante la consola o el protocolo SSH cuando se le solicite para verificar la nueva contraseña.

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000204445
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
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