SCG: Återställ rotlösenordet på Policy Manager för säker anslutningsgateway

Summary: Så här återställer du ett förlorat root-lösenord.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

I händelse av att du har behov av att återställa root-lösenordet.

 

Cause

Odokumenterat, okänt eller förlorat rotlösenord.

 

Resolution

Allt arbete i den här artikeln måste utföras inifrån VM-konsolen. Innan du planerar den här ändringen bör du ordna med kunden för åtkomst till VM-konsolen om du inte redan har gjort det.

  1. Starta om den virtuella enheten i VMware- eller Hyper-V-gränssnittet.
  2. När välkomstskärmen visas klickar du på musen i konsolfönstret och trycker på E. Detta tar fram grub-redigeraren. Grub är ett skriptgränssnitt för starthanteraren.
  3. Använd piltangenterna för att navigera till raden som innehåller ordet 'resume" och gå till slutet av raden.
  4. I slutet av raden infogar du följande: init=/bin/bash (den här ändringen försvinner efter omstart)
  5. Tryck på F10 för att starta om gatewayen. Systemet bör starta med kommandoradstolken för root i enanvändarläge.
  6. Ange följande kommando: mount -o remount,rw /
  7. Ange kommando: mv /etc/default/passwd /etc/default/passwd.disabled
    1. Om detta ger ett fel måste du hoppa över det här steget.
  8. Ändra lösenordet genom att ange följande kommando, passwd
  9. Ange och bekräfta det nya lösenordet.
  10. Använd VMware- eller Hyper-V-gränssnittet för att starta om den virtuella installationen.
  11. Testa det nya lösenordet med inloggning med hjälp av VM-konsolen eller med ssh-klienten.

 

Skärmbilder:

Steg 2, klicka med musen i konsolen och tryck på "E" när du ser detta under uppstart:
Välkomstskärm för GNU GRUB

 

Steg 3, grub-redigeraren. Använd piltangenterna för att flytta markören till raden som innehåller ordet "resume" i den.
GNU GRUB-redigerare

 

Steg 4, så här ska grub-skriptet se ut när du är klar med dina redigeringar:
GRUB-skript när redigeringarna slutfördes

 

Lägg märke till var markören är efter texten, "init=/bin/bash." När redigeringarna är klara trycker du på F10 för att starta om.
När den virtuella installationen har startats om bör du se en kommandotolk.
Här återmonterar du disken som läs-/skrivbar och återställer sedan lösenordet:
Återställa lösenord på kommandotolksskärmen

 

Använd nu VMware-infrastrukturen eller Hyper-V-gränssnittet för att starta om den virtuella enheten igen.
När omstarten är klar loggar du in som root med hjälp av konsolen eller ssh när du uppmanas att verifiera det nya lösenordet.

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000204445
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.