PowerProtect: Storage Direct-PowerMax-Protection-job mislykkes, fejl: ABVSD0018

Summary: PowerProtect Data Manager støder på en fejl under et Storage Direct-beskyttelsesjob for en EPIC-database, hvilket resulterer i fejlkode ABVSD0018. For lange ventetider under datalæsningshandlinger fra PowerMax-diskenheden udløser typisk dette problem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • EPIC-databasebeskyttelsesjobbet ved hjælp af PowerMax Storage Direct mislykkes med error ABVSD0018.
  • Følgende logposter vises i varlog/brs/sdmng.log:
errorCode: "ABVSD0018"
errorMessage: "An error occurred while reading the data from queue. Error code is 81."
  • Yderligere logmeddelelser angiver:
Backup session failed for the session id: <session_id>
Volume configuration may not be supported or disk may be encrypted.

Cause

PowerProtect Data Manager oplever en pludselig stigning i skriveventetiden, mens læseren venter på, at læseren sender data. Visse datablokke oplever venteintervaller på mellem 800 og 2000 sekunder, hvilket fører til timeoutfejl. Langsom læseydelse fra PowerMax-diskenheden forårsager typisk denne adfærd.

Resolution

Sådan afhjælper du problemet:

  1. Rediger følgende konfigurationsfil på PowerProtect Data Manager-systemet:
/usr/local/brs/lib/sdmng/config/application.yml
  1. Find parameteren:
READER_TIMEOUT_IN_SECONDS: 300
  1. Opdater den til:
READER_TIMEOUT_IN_SECONDS: 900
  1. Genstart sdmng service for at anvende ændringen.
# sdmng restart
...wait for service to restart & check status
#  sdmng status

Dette øger timeout-tærsklen, hvilket giver systemet mere tid til at fuldføre læsehandlinger og reducerer sandsynligheden for ABVSD0018 Fejl.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000365342
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.