PowerProtect: El trabajo de protección de PowerMax de Storage Direct falla, error: ABVSD0018

• El trabajo de protección de base de datos EPIC mediante PowerMax Storage Direct falla con error ABVSD0018.
• Las siguientes entradas de registro aparecen en varlog/brs/sdmng.log:

errorCode: "ABVSD0018"
errorMessage: "An error occurred while reading the data from queue. Error code is 81."

• Los mensajes de registro adicionales indican lo siguiente:

Backup session failed for the session id: <session_id>
Volume configuration may not be supported or disk may be encrypted.

PowerProtect Data Manager experimenta un aumento repentino en el tiempo de espera del escritor mientras espera que el lector envíe los datos. Ciertos fragmentos de datos presentan intervalos de espera que oscilan entre 800 y 2000 segundos, lo que provoca errores de tiempo de espera agotado. Por lo general, el rendimiento de lectura lento del volumen PowerMax causa este comportamiento.

Para mitigar el problema:

1. Edite el siguiente archivo de configuración en el sistema PowerProtect Data Manager:

/usr/local/brs/lib/sdmng/config/application.yml

2. Busque el parámetro:

READER_TIMEOUT_IN_SECONDS: 300

3. Actualícelo a:

READER_TIMEOUT_IN_SECONDS: 900

4. Reinicie el sdmng para aplicar el cambio.

# sdmng restart
...wait for service to restart & check status
#  sdmng status

Esto aumenta el umbral de tiempo de espera, lo que permite que el sistema tenga más tiempo para completar las operaciones de lectura y reduce la probabilidad de ABVSD0018 Errores.