PowerProtect: Il lavoro Storage Direct-PowerMax-Protection ha esito negativo, errore: ABVSD0018

• Il processo di protezione del database EPIC con PowerMax Storage Direct ha esito negativo con error ABVSD0018.
• Le seguenti voci di registro vengono visualizzate in varlog/brs/sdmng.log:

errorCode: "ABVSD0018"
errorMessage: "An error occurred while reading the data from queue. Error code is 81."

• I messaggi di registro aggiuntivi indicano:

Backup session failed for the session id: <session_id>
Volume configuration may not be supported or disk may be encrypted.

PowerProtect Data Manager riscontra un aumento improvviso del tempo di attesa della scrittura durante l'attesa dell'invio dei dati da parte del lettore. Alcuni blocchi di dati registrano intervalli di attesa compresi tra 800 e 2.000 secondi, con conseguenti errori di timeout. Questo comportamento è in genere causato da prestazioni di lettura lente del volume PowerMax.

Per mitigare il problema:

1. Modificare il seguente file di configurazione sul sistema PowerProtect Data Manager:

/usr/local/brs/lib/sdmng/config/application.yml

2. Individuare il parametro:

READER_TIMEOUT_IN_SECONDS: 300

3. Aggiornalo a:

READER_TIMEOUT_IN_SECONDS: 900

4. Riavviare il sdmng servizio per applicare la modifica.

# sdmng restart
...wait for service to restart & check status
#  sdmng status

Ciò aumenta la soglia di timeout, consentendo al sistema più tempo per completare le operazioni di lettura e riducendo la probabilità di ABVSD0018 errori.