PowerProtect: Storage Direct-PowerMax-Protection-jobb misslyckas, fel: ABVSD0018

Summary: PowerProtect Data Manager stöter på ett fel under ett Storage Direct-skyddsjobb för en EPIC-databas, vilket resulterar i felkod ABVSD0018. Det här problemet utlöses vanligtvis av långa väntetider under dataläsningsåtgärder från PowerMax-volymen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • EPIC-databasskyddsjobbet som använder PowerMax Storage Direct misslyckas med error ABVSD0018.
  • Följande loggposter visas i varlog/brs/sdmng.log:
errorCode: "ABVSD0018"
errorMessage: "An error occurred while reading the data from queue. Error code is 81."
  • Ytterligare loggmeddelanden anger:
Backup session failed for the session id: <session_id>
Volume configuration may not be supported or disk may be encrypted.

Cause

PowerProtect Data Manager upplever en plötslig ökning av skrivarens väntetid i väntan på att läsaren ska skicka data. Vissa datasegment har vänteintervall på mellan 800 och 2000 sekunder, vilket leder till timeout-fel. Långsamma läsprestanda från PowerMax-volymen orsakar vanligtvis detta beteende.

Resolution

Så här åtgärdar du problemet:

  1. Redigera följande konfigurationsfil på PowerProtect Data Manager-systemet:
/usr/local/brs/lib/sdmng/config/application.yml
  1. Leta reda på parametern:
READER_TIMEOUT_IN_SECONDS: 300
  1. Uppdatera den till:
READER_TIMEOUT_IN_SECONDS: 900
  1. Starta om sdmng tjänsten för att tillämpa ändringen.
# sdmng restart
...wait for service to restart & check status
#  sdmng status

Detta ökar timeout-tröskeln, vilket ger systemet mer tid att slutföra läsåtgärder och minskar sannolikheten för ABVSD0018 Fel.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000365342
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.