Échec des sauvegardes de machine virtuelle NetWorker Hyper-V Fortinet lors de la création du point de contrôle
Summary: Les machines virtuelles Fortinet telles que FortiAnalyzer et FortiManager ne parviennent pas à effectuer une sauvegarde à l’aide du module NMM Hyper-V avec l’erreur « Could not create backup checkpoint for virtual machine 'FortiAnalyzer' » : Unspecified error (0x80004005)." ...
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Symptoms
Les sauvegardes de machine virtuelle FortiAnalyzer ou Forti-Manager échouent avec les erreurs
suivantes : On nsrnmmsv.raw :
nsrnmmsv NSR critical Skipping component Online\Forti-Manager from backup in MICROSOFT_HYPERV manager. Impossible de créer un snapshot pour le composant. Error: Could not create backup checkpoint for virtual machine 'Forti-Manager' : Erreur non spécifiée (0x80004005).
nsrnmmsv NSR critical Skipping component Online\FortiAnalyzer from backup in MICROSOFT_HYPERV manager. Impossible de créer un snapshot pour le composant. Error: .
Sur les journaux Hyper-V VMMS :
Impossible de créer un point de contrôle de sauvegarde pour la machine virtuelle « FortiAnalyzer » : Erreur non spécifiée (0x80004005). (ID de machine virtuelle ...
Échec de l’opération de point de contrôle pour « FortiAnalyzer ». (ID de machine virtuelle ...
L’opération de point de contrôle pour « FortiAnalyzer » a été annulée. (ID de machine virtuelle ...
Resolution
Effectuez une sauvegarde
sauvegardée - Accédez au gestionnaire
du cluster de basculement- Accédez aux paramètres
de la VM- Accédez à l’onglet
Services d’intégration- Décochez la case « Backup (volume checkpoint) »
sauvegardée - Accédez au gestionnaire
du cluster de basculement- Accédez aux paramètres
de la VM- Accédez à l’onglet
Services d’intégration- Décochez la case « Backup (volume checkpoint) »
Additional Information
Méthode d’état enregistré : Avec une sauvegarde cohérente en cas de panne, la machine virtuelle est hors ligne ou l’IC n’est pas installé, ou la machine virtuelle ne prend pas en charge le cadre VSS. Dans ce cas, la machine virtuelle est interrompue avant la création du cliché instantané et reprise après la création du cliché instantané.
L’enregistreur Hyper-V dans le système d’exploitation de gestion détermine si l’image de sauvegarde est cohérente avec les applications ou en cas de panne. Vous n’avez pas besoin de sélectionner le type de sauvegarde lorsque vous effectuez des sauvegardes à la demande ou planifiées.
Avec l’état enregistré au niveau image ou les sauvegardes hors ligne, l’opération de sauvegarde place la machine virtuelle dans un état enregistré pendant le traitement de l’événement PrepareForSnapshot. Le processus de sauvegarde prend des snapshots des volumes appropriés, puis rétablit l’état précédent de la machine virtuelle pendant le traitement de l’événement PostSnapshot.
Utilisez les sauvegardes de l’état enregistré au niveau de l’image lorsque vous ne pouvez pas installer les composants d’intégration (IC) sur les clients Windows ou lorsque le système d’exploitation invité (par exemple, Linux) ne prend pas en charge VSS. Ces sauvegardes ne communiquent pas avec l’enregistreur Hyper-V VSS dans la machine virtuelle. Par conséquent, ils garantissent la cohérence en cas de panne, et non la cohérence des applications, des enregistreurs qui s’exécutent dans la machine virtuelle.
Lors de la méthode d’état enregistré, la machine virtuelle ne répond pas aux pings, mais la plupart des applications et de la base de données ne sont pas affectées, car la machine virtuelle invitée n’est pas au courant du processus de sauvegarde.
L’enregistreur Hyper-V dans le système d’exploitation de gestion détermine si l’image de sauvegarde est cohérente avec les applications ou en cas de panne. Vous n’avez pas besoin de sélectionner le type de sauvegarde lorsque vous effectuez des sauvegardes à la demande ou planifiées.
Avec l’état enregistré au niveau image ou les sauvegardes hors ligne, l’opération de sauvegarde place la machine virtuelle dans un état enregistré pendant le traitement de l’événement PrepareForSnapshot. Le processus de sauvegarde prend des snapshots des volumes appropriés, puis rétablit l’état précédent de la machine virtuelle pendant le traitement de l’événement PostSnapshot.
Utilisez les sauvegardes de l’état enregistré au niveau de l’image lorsque vous ne pouvez pas installer les composants d’intégration (IC) sur les clients Windows ou lorsque le système d’exploitation invité (par exemple, Linux) ne prend pas en charge VSS. Ces sauvegardes ne communiquent pas avec l’enregistreur Hyper-V VSS dans la machine virtuelle. Par conséquent, ils garantissent la cohérence en cas de panne, et non la cohérence des applications, des enregistreurs qui s’exécutent dans la machine virtuelle.
Lors de la méthode d’état enregistré, la machine virtuelle ne répond pas aux pings, mais la plupart des applications et de la base de données ne sont pas affectées, car la machine virtuelle invitée n’est pas au courant du processus de sauvegarde.
Affected Products
NetWorker Module for MicrosoftProducts
NetWorker, NetWorker Module, NetWorker Module for MicrosoftArticle Properties
Article Number: 000079482
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2026
Version: 4
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