Сбой резервного копирования виртуальных машин NetWorker Hyper-V Fortinet во время создания контрольной точки

Резервное копирование виртуальных машин FortiAnalyzer или Forti-Manager завершается сбоем со следующими ошибками

: On nsrnmmsv.raw:
nsrnmmsv NSR critical Пропуск компонента Online\Forti-Manager из резервного копирования в MICROSOFT_HYPERV Manager. Не удается создать моментальный снимок для компонента. Error: Не удалось создать контрольную точку резервного копирования для виртуальной машины «Forti-Manager»: Неуказанная ошибка (0x80004005).
nsrnmmsv NSR critical Пропуск компонента Online\FortiAnalyzer из резервной копии в MICROSOFT_HYPERV manager. Не удается создать моментальный снимок для компонента. Error: .

В журналах Hyper-V VMMS:
не удалось создать контрольную точку резервного копирования для виртуальной машины FortiAnalyzer: Неуказанная ошибка (0x80004005). (Идентификатор виртуальной машины ...
Сбой операции контрольной точки для FortiAnalyzer. (Идентификатор виртуальной машины ...
Операция контрольной точки для FortiAnalyzer была отменена. (Идентификатор виртуальной машины ...

Выполните резервное копирование
сохраненного состояния — Перейдите в диспетчер отказоустойчивости кластера
- Перейдите к настройке
ВМ - Перейдите на вкладку Службы Integration Services
- снимите флажок "Резервное копирование (контрольная точка тома)"

Метод сохраненного состояния- При резервном копировании, согласованном на случай сбоя, виртуальная машина находится в автономном режиме, на ней не установлена микросхема или виртуальная машина не поддерживает платформу VSS. В этом случае работа виртуальной машины приостанавливается перед созданием теневой копии и возобновляется после создания теневой копии.

Устройство записи Hyper-V в операционной системе управления определяет, является ли образ резервной копии согласованным с приложениями или с точки зрения сбоя. Нет необходимости выбирать тип резервного копирования при выполнении резервного копирования по требованию или по расписанию.
 
При использовании сохраненного состояния на уровне образа или резервного копирования в автономном режиме операция резервного копирования переводит виртуальную машину в сохраненное состояние во время обработки события PrepareForSnapshot. В процессе резервного копирования создаются моментальные снимки соответствующих томов, а затем виртуальная машина возвращается в предыдущее состояние во время обработки события PostSnapshot.

Используйте резервные копии сохраненного состояния на уровне образа, если невозможно установить компоненты интеграции (IC) на клиентах Windows или если гостевая операционная система (например, Linux) не поддерживает VSS. Эти резервные копии не обмениваются данными с модулем записи VSS Hyper-V на виртуальной машине. В результате они обеспечивают согласованность сбоев, а не согласованность приложений для модулей записи, работающих на виртуальной машине.
 
Во время метода сохранения состояния виртуальная машина не будет отвечать на запросы ping, однако это не повлияет на большинство приложений и БД, так как гостевая ВМ не знает о процессе резервного копирования.