Los usuarios se eliminan de la base de datos de PBA

Summary: Los usuarios se pueden eliminar de la base de datos de PBA en computadoras con una unidad de autocifrado (SED).

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Symptoms

Productos afectados:

  • Protección de datos de Dell | Unidad de autocifrado

Versiones afectadas:

  • v8.12 y versiones anteriores

En el archivo DellCommon.log, se escribe una línea que muestra la eliminación. Esto evita que un usuario eliminado pueda iniciar sesión con las credenciales almacenadas en la memoria caché cuando está fuera de la red.

2016.08.30 09:30:23 I Pba : deleted PBA user "zulu"

Cause

Esto se debe a una devolución del Microsoft LookupAccountSID function indicando que el usuario no existe.

Resolution

Nota: Dell Encryption v8.12 ya no utiliza esta función de búsqueda.

Actualice a la última versión.

Los usuarios que ejecutan v8.12 y versiones anteriores deben conectarse a la red, realizar una recuperación o tener un usuario no eliminado que inicie sesión.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Additional Information

 

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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124860
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2024
Version:  8
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