Dell 노트북 또는 데스크탑의 Ubuntu Linux에서 무선 네트워크 문제를 해결하는 방법

목차:

1. 무선 네트워크 문제 해결
2. 노트북 또는 데스크탑 외부의 문제 식별
3. 하드웨어 문제 해결
4. 소프트웨어 문제 해결
5. 해석

무선 네트워크 문제 해결

이 문제 해결 가이드는 Ubuntu Linux 운영 체제를 사용하여 노트북 및 데스크탑의 무선 네트워크(Wi-Fi) 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

노트북 또는 데스크탑에 Windows 운영 체제가 설치된 경우 다음 문서를 참조하십시오.

• Dell 컴퓨터에서 무선 네트워킹 문제를 해결하는 방법

노트북 또는 데스크탑 외부의 문제 식별

1. 노트북 또는 데스크탑에서 로컬 Wi-Fi 네트워크를 감지할 수 있지만 연결할 수 없습니까?

   1. 네트워크가 보이고 다른 네트워크에 연결할 수 있지만 사용자 네트워크에 연결할 수 없는 경우 ISP(Internet Service Provider)에 문의하십시오. 네트워크 자체 또는 연결 설정에 문제가 있을 수 있습니다.

   2. 네트워크가 보이지만 연결할 수 없고 Wi-Fi 강도가 낮은 경우 2단계를 진행하십시오.

   3. 라우터를 통해 물리적으로 연결되어 있는 경우에도 네트워크가 보이지 않는 경우 2단계를 진행하십시오.

   4. 사용 가능한 무선 네트워크가 간헐적으로 보이고 연결할 수 있는 경우 하드웨어 문제 해결로 이동하십시오.

   5. 설치된 Wi-Fi 카드를 탐지할 수 없는 경우 3단계를 진행하십시오.

2. 다른 디바이스에서 Wi-Fi에 연결할 수 있습니까?

   1. 그렇다면 이 설명서를 계속 진행하십시오.

   2. 그렇지 않으면 ISP에 일반적인 네트워크 문제에 대해 문의하십시오.

3. 노트북 또는 데스크탑을 BIOS(Basic Input Output Setup)로 부팅하는 경우 설치된 Wi-Fi 카드를 볼 수 있습니까?

   1. 탐지되는 경우 이 가이드를 계속 진행하십시오.

   2. 탐지되지 않는 경우 하드웨어 문제 해결로 이동하십시오.

4. BIOS에서 무선이 활성화되어 있는지 확인하고 노트북 또는 데스크탑에 무선 스위치가 설치된 경우 Wi-Fi 스위치를 비활성화합니다. 운영 체제로 다시 부팅하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

   1. 문제가 지속되면 문제 해결을 계속 수행합니다.

   2. 문제가 지속되지 않으면 BIOS로 돌아가서 Wi-Fi 스위치를 다시 활성화합니다. 결함이 다시 발생하면 기술 지원 부서에 문의하여 본 문제를 해결하십시오. 결함이 다시 발생하지 않으면 문제가 해결된 것입니다.

   3. 스위치가 없으면 다음 단계로 이동합니다.

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하드웨어 문제 해결

1. CD 또는 USB의 Ubuntu Linux 미디어에서 부팅하고 해당 운영 체제에서 문제가 발생하는지 알려주십시오.

   1. 정상적으로 작동하는 경우 새로 설치 및 드라이버 재설치에 대해 살펴봅니다.

   2. 변화가 없으면 다음 단계를 진행합니다.

2. 하드웨어 문제를 배제하는 가장 좋은 방법은 Wi-Fi 카드를 호환되는 다른 노트북 또는 데스크탑으로 양방향으로 교체하는 것입니다.

   1. Wi-Fi 카드를 교체할 수 있는 경우:

      1. 장애가 발생한 후 원래 카드가 작동하는 노트북 또는 데스크탑에 연결되었고, 작동 중인 제품의 카드는 노트북 또는 데스크탑에서 작동합니다. 기술 지원 부서에 문의하여 하드웨어 문제를 해결하십시오.

      2. 노트북 또는 데스크탑의 작동 카드에 결함이 남아 있고 카드가 작동하는 시스템에서 정상적으로 작동하고 있습니다. 다음 가이드로 이동하십시오.

      3. 두 장치 모두에서 장애가 발생합니다. 느슨한 연결이 원인이며 문제가 해결되었습니다.

   2. 가능하지 않은 경우 Wi-Fi 카드와 안테나 케이블을 다시 장착합니다.

      1. 상황이 바뀌고 Wi-Fi가 작동하기 시작하면 연결이 느슨하고 문제가 해결되어야 합니다.

      2. 문제가 지속되면 다음 단계를 계속 진행합니다.

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소프트웨어 문제 해결

1. 무선 어댑터에서 다음 문제 해결 단계를 실행하여 어댑터가 인식되는지 확인합니다.

   1. 터미널을 엽니다(Ctrl+Alt+T).

   2. 다음 명령을 사용하여 어댑터 및 연결 상태에서 세부 정보를 가져옵니다.

      sudo nmcli device

      출력 상태에 connected가 포함되어 있는지 확인합니다. 이 경우 카드가 연결됩니다.

   3. 그렇지 않은 경우 다음 명령을 사용하여 어댑터에서 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

      sudo lshw -businfo
sudo lshw -c network

   4. 다음과 비슷한 결과가 표시됩니다.

      product: Intel8720A Wireless Network Adapter

   5. 무선 디바이스가 나열됩니까?

      1. 무선 디바이스가 올바르게 나열되면 디바이스 드라이버를 재설치합니다.

      2. 무선 디바이스가 올바르게 나열되지 않으면 다음 단계로 이동합니다.

2. 다음 중 디바이스 연결 유형에 해당하는 단계를 따릅니다.

   1. 무선 디바이스가 내부 PCI(Peripheral Component Interconnect) 디바이스인 경우 다음 명령을 입력합니다.

      lspci

   2. 무선 디바이스가 USB 동글 디바이스인 경우 다음 명령을 입력합니다.

      lsusb

3. 생성된 목록에서 디바이스를 식별할 수 있습니까?

   1. 이제 무선 디바이스가 PCI 또는 USB 아래에 올바르게 나열되면 디바이스 드라이버를 재설치합니다.

   2. 무선 디바이스가 올바르게 나열되지 않으면 해당 기술 지원 부서에 문의하십시오.

4. NetworkManager를 사용하여 네트워크를 검사합니다. 메뉴 표시줄에서 NetworkManager를 클릭합니다.

5. 드롭다운 메뉴에 범위 내의 무선 네트워크 목록이 표시됩니다. 목록에서 연결할 네트워크를 선택합니다.

   1. 사용 가능한 네트워크가 표시되지만 모두 연결되지 않습니다. 다음 단계를 진행하십시오.

   2. 네트워크가 표시되지 않습니다. 기술 지원 부서에 문의하여 본 문제를 해결하십시오.

6. 명령줄에서 스캔하는 다른 옵션이 있습니다. Dash Home > Search >Terminal을 클릭합니다. 터미널 프로그램이 시작되고 프롬프트가 있는 창이 열립니다.

7. 터미널에 다음 명령을 입력합니다.

   sudo iwconfig

8. 노트북 또는 데스크탑에는 네트워크 어댑터 목록이 표시됩니다.

   eth0

   No wireless extensions

   lo

   No wireless extensions

   wlan0

   IEEE 802.11bgn ESSID: off/any mode: Managed Access Point: Not-Associated Tx-Power: 16 dBm Sensitivity=0/3 Retry long limit: Seven RTS thr: off Fragment thr: off Power Management: off

   wlan0

   Is the wireless adapter entry

9. 터미널에 다음 명령을 입력합니다. (여기서 <ethX>는 마지막 명령에 있는 것처럼 무선 어댑터의 이름임)

   sudo iwlist <ethX> scan

10. 노트북 또는 데스크탑에서 액세스 포인트를 검색하고 검색한 항목의 목록을 반환합니다. 스캔 출력에는 일부 유용한 정보가 포함되어 있습니다. 문제를 해결하는 데 도움이 되는 이러한 정보를 찾아 보십시오.

    ESSID

    무선 네트워크 이름(SSID)입니다.

    모드

    무선 네트워크 액세스 모드(Managed=Access Point Mode)입니다.

    품질

    이 숫자는 신호 품질(1 - 5)을 나타냅니다.

    암호화 키

    이 네트워크에 암호화 키가 필요한지 여부를 나타냅니다.

11. 터미널에 다음 명령을 입력합니다. (여기서 -c 4는 4개의 에코 요청을 의미하며 127.0.01은 루프백 주소임)

    sudo ping -c 4 127.0.0.1

    루프백이 작동하지 않는 경우 TCP/IP 스택에 문제가 있을 수 있습니다.

    IP 주소 또는 일반 이름을 사용하여 외부 사이트인 라우터의 IP 주소에 대해 ping을 수행할 수도 있습니다. 주소에 연결되지만 일반 이름이 아닌 경우 DNS 문제일 수 있습니다.

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1. 결과가 하드웨어 또는 소프트웨어 문제를 나타냅니까?

   1. 하드웨어에 결함이 있는 경우 기술 지원 부서에 연락하여 문제를 해결하기 위해 수행한 문제 해결 단계에 대해 문의하십시오.

   2. 하드웨어가 작동하는 것으로 확인되었지만 문제가 지속되는 경우 다음 단계는 Ubuntu Linux 및 통합 드라이버의 공급업체인 Canonical에 연락하는 것입니다. Canonical에서 문제를 해결하기 위한 세부 소프트웨어 및 드라이버 문제 해결 단계를 안내해 줄 수 있습니다. Ubuntu 커뮤니티 지원  페이지에 대한 모든 정보를 찾을 수 있습니다. 남아 있는 소프트웨어 문제 해결을 시도하는 커뮤니티 지원 그룹이 있습니다.

표시되는 사항이 설명한 내용과 다를 경우에는 언제든지 기술 지원 부서에 추가 지원을 요청하여 문제를 해결하십시오.

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