Litteän Dell UltraSharp UP2516D- ja UltraSharp UP2716D -näytön käyttöongelmat ja vianmääritys

Sisällysluettelo:

1. Näyttö ei käynnisty
2. Ei kuvaa tai musta näyttö palautuu lepotilassa olevasta tietokoneesta
3. Kuvaa ei näy – musta näyttö ja merkkivalo palavat
4. Ei kuvaa ja merkkivalo on valkoinen
5. MsT (Multi-Stream Transport) -toiminto ei toimi toisen näytön liittämiseen
6. USB-liitäntää ei tunnisteta, kun molemmat USB Upstream -portit on liitetty
7. Ei kuvaa käytettäessä DisplayPort (DP) -liitäntää Windowsissa tai Macissa

Noudata seuraavia litteiden Dell UltraSharp UP2516D- ja UltraSharp UP2716D -näyttöjen käyttöongelmia ja vianmääritysohjeita.

-

Näyttö ei käynnisty

1. Varmista, että virtajohto on liitetty kunnolla näyttöön ja liitetty suoraan toimivaan pistorasiaan.
2. Irrota virtajohto ja odota vähintään 30 sekuntia. Kytke virtajohto takaisin ja käynnistä näyttö painamalla virtapainiketta .

Kuva 1: Virtapainikkeen merkkivalon asettaminen päälle tai pois päältä

Ei kuvaa tai musta näyttö palautuu lepotilassa olevasta tietokoneesta

Kuvaa tai musta näyttö ei tule näkyviin, kun tietokone on palautunut esimerkiksi lepo- tai horrostilasta (näytössä ei ajoittain näy kuvaa tai näyttö on musta).

1. Palauta näyttö painamalla mitä tahansa näyttövalikkoa, virtapainiketta tai katkaisemalla virta ja kytkemällä verkkovirta.
2. Voit välttää tämän ongelman poistamalla näytön lepotilan käytöstä näyttövalikosta (siirry valikkoon, sitten Energia, tarkkaile lepotila-asetusta ja poista se käytöstä) (kuva 2).
3. Korjaa ongelma sammuttamalla näyttö ja käynnistä sen jälkeen uudelleen.

Kuva 2: Näytön lepotilan poistaminen käytöstä näyttövalikosta

Kuvaa ei näy – musta näyttö ja merkkivalo palavat

Kuva ei näy, kun tietokoneeseen käytetään DisplayPort (DP) -liitäntää.

1. Liitä DisplayPort-kaapeli oikeaan näytön DisplayPort-liitäntään. MST (Multi-Stream Transport) -yhteensopivan näytön DisplayPort-lähtöliitäntään voi muodostaa yhteyden väärin (kuva 3).

Kuva 3: Johdotusmääritys MST (Multi-Stream Transport) -ominaisuutta ja näyttöjen ketjutusta varten

2. Tarkista , mitä DisplayPort (DP) -standardia (DP 1.1a tai DP 1.2) näytönohjain on sertifioitu käytettäväksi. Lataa ja asenna näytönohjaimen uusin ohjain. Lisätietoja ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta on Dellin ohjainten lataaminen ja asentaminen.
3. Jotkin DP 1.1a -näytönohjaimet eivät tue DP 1.2 -näyttökokoonpanoja. Näyttövalikosta voit muuttaa DisplayPort-asetuksia. Vaihda näyttöasetus DP 1.2 -versiosta DP 1.1.a -versioon painamalla Input Source -kohdassa DP-valintanäppäintä √ 8 sekunnin ajan.

Ei kuvaa ja merkkivalo on valkoinen

Syöttösignaalia ei tunnisteta, kun käyttäjäsäätimiä painetaan.

Jos ongelma koskee HDMI 2.0 -liitintä, muuta HDMI-kokoonpanoa UP2516D- tai UP2716D-näytön näyttövalikosta.

1. Liitä DisplayPort-kaapeli oikeaan näytön DisplayPort-liitäntään. MST (Multi-Stream Transport) -yhteensopivan näytön DisplayPort-lähtöliitäntään voi muodostaa yhteyden väärin.
2. Varmista, että näyttövalikon oikea tulolähde on määritetty haluamaasi, tai määritä syöttölähteeksi Automaattinen valinta (kuva 4).
3. Tarkista signaalin lähde. Varmista, että tietokone ei ole virransäästötilassa, liikuttamalla hiirtä tai painamalla jotakin näppäintä.

Kuva 4: Syöttölähteen valinnan korjaaminen näyttövalikossa

MsT (Multi-Stream Transport) -toiminto ei toimi toisen näytön liittämiseen

Toista näyttöä ei voi määrittää MST (Multi-Stream Transport) -toiminnolla.

1. Näytönohjaimen on oltava sertifioitu DP 1.2 -protokollaa varten MST (Multi-Stream Transport) -ominaisuuden kanssa, jotta tätä ominaisuutta voi käyttää.
2. Varmista, että PIP-/PBP(Picture in Picture-in-Picture/Picture-by-Picture) -tila ei ole käytössä. PIP/PBP-ominaisuus poistaa DP MST -toiminnon käytöstä käytettäessä.
3. Varmista, että MST-toiminto on käytössä näytön näyttövalikossa (kuva 5).

Kuva 5: PIP-/PBP-protokollan poistaminen käytöstä ja MST-protokollan ottaminen käyttöön näyttövalikossa

USB-liitäntää ei tunnisteta, kun molemmat USB Upstream -portit on liitetty

Tässä näytössä on kaksi USB Upstream -porttia, joiden kautta voi siirtyä USB-liitännällä liitettyjen laitteiden välillä. USB-liitäntään liitetyt laitteet eivät toimi, jos näyttövalikosta on valittu väärä USB Upstream -lähde.

Kun molemmat USB Upstream -portit on liitetty, varmista, että oikea USB-syöttölähde on valittu.

USB Upstream -portin vaihtaminen:

1. Siirry näyttövalikkoon.
2. Valitse USB Selection (USB-valinta ) (kuva 6).
3. Valitse tarpeen mukaan USB1 tai USB2.

Kuva 6: NÄYTTÖVALIKON USB-valinta-asetukset

Ei kuvaa käytettäessä DisplayPort (DP) -liitäntää Windowsissa tai Macissa

Virran merkkivalo saattaa joskus palaa, mutta näytössä ei näy kuvaa.

Tämä näyttö tukee sekä DP 1.1- että DP 1.2 -versioita. Oletusasetus on DP 1.2. Jos näytönohjain tai grafiikkaohjain ei tue DP 1.2 -liitäntää, näytössä ei ehkä näy kuvaa. Käytä alla mainittuja ei kuvaa -vianmääritysohjeita:

Tarkista, onko näytönohjain sertifioitu DP 1.1a- tai DP 1.2 -versiolle, ja lataa ja asenna uusimmat grafiikkaohjaimet.

Jos näytönohjain ei tue DP 1.2 -protokollaa, vaihda näytön DisplayPort-asetuksiksi DP 1.1.

1. Siirry näytön näyttövalikkoon .
2. Valitse Input Source (Syöttölähde ) ja sitten DP tai mDP (liitännästä riippuen).
3. Paina Confirm (Vahvista ) -painiketta noin kahdeksan sekunnin ajan.
4. Kun DP 1.2 -ilmoitus tulee näyttöön, valitse Poista käytöstä.