Felsöka och korrigera en Dell-dator som är långsam

Summary: Upplever du långsam prestanda på din dator? Hitta effektiva felsökningssteg för att lösa problem med fördröjning och förbättra din Dell-dators hastighet och effektivitet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Din Dell-dator kan ha ett prestandaproblem om du upptäcker ett eller flera av följande symptom:

  • Datorn går långsamt och tar lång tid att starta operativsystemet eller slutar svara.
  • Program tar lång tid att läsa in eller svara.
  • Datorn svarar långsamt eller slutar svara under användaraktivitet, t.ex. när du klickar och skriver.
  • Datorn är långsam och tar lång tid på sig att svara eller slutar svara under avstängning eller omstart.
  • Webbläsare och andra program slutar svara eller slutar att svara ofta.

Prova dessa snabbåtgärder för att lösa problem med systemprestandan på en Dell-dator .

Optimera systemet med SupportAssist.

Längd: 00:32
Undertext: Den här videon finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.

Cause

Prestandaproblem i datorer kan orsakas av:

  • Fragmenterade data på hårddisken.
  • Program som inte används körs i bakgrunden.
  • Föråldrade drivrutiner för enheter som kretsuppsättning, BIOS, dockningsstationer och så vidare.
  • Gamla eller skadade operativsystemfiler
  • Den aktuella datorkonfigurationen uppfyller inte kraven för avancerade program eller spel.
  • Hårddiskfel
  • Otillräckligt systemminne (RAM)
  • Maskinvarufel
  • Skadligt program

Resolution

Följ stegen i avsnittet nedan för att lösa problem med långsam prestanda på Dell-datorn. Det finns även mer information i avsnittet med valfria steg och informationsvideor i den här artikeln.

Obs! Dell Technologies rekommenderar att du kopplar bort enheter som skrivare, dockningsstationer och så vidare innan du fortsätter med felsökningen. Då är det lättare att avgöra om det är datorn eller enheten som är problemet.

|

SupportAssist-programmet optimerar datorn (inklusive uppdaterar föråldrade drivrutiner) för att lösa prestandaproblem.

  1. Tryck och håll ned Windows-tangenten (Windows-knappen) och tryck sedan på q-tangenten .
  2. I sökrutan skriver du SupportAssist.
  3. Välj SupportAssist (app) i listan med sökresultat.
    Obs! Om inte SupportAssist finns med bland sökresultaten går du till sidan Dell SupportAssist för datorer och surfplattor för att få information om att ladda ner och installera SupportAssist.
  4. Tryck eller klicka på Starta nu för att köra testen.
    Obs! Du kan trycka eller klicka på nedåtpilen och köra enskilda test. Dell Technologies rekommenderar att du kör ett fullständigt datortest.
  5. SupportAssist kör ett test i taget och visar resultatet samt föreslagna åtgärder.

Starta om datorn om du inte har gjort det på länge.

En omstart kan lösa många problem. Att starta om datorn är ett effektivt sätt att rensa datorminnet (RAM) och stänga av alla felande processer och tjänster.

Alla program och programvaror som körs på datorn stängs när du startar om datorn, inklusive bakgrundsprocesser som startats av andra program. Ju fler program som är öppna och ju längre de körs, desto större är risken att datorn blir långsammare och att RAM-minnet tar slut. Du bör stänga av datorn när den inte används. Om du använder datorn ofta rekommenderar Dell Technologies att du startar om datorn minst en gång per vecka.

Om inte problemet löses av att datorn startas om går du till nästa steg.

Genom att köra ett diagnostiktest av maskinvaran kan du identifiera maskinvarurelaterade problem och få felsökningssteg för att lösa problemet. Börja med att köra ett diagnostiskt test av maskinvaran för att fastställa huruvida det rör sig om ett maskinvarufel i Dell-datorn. Dell erbjuder både inbyggd diagnostik och onlinediagnostik.

Köra ett diagnostiktest av maskinvaran med Dell SupportAssist

Kör ett snabbtest på Dell-datorn med Dell SupportAssist om datorn kan starta Windows och har en aktiv internetanslutning.

Köra Dells SupportAssist PSA (Pre-boot System Assessment) eller ePSA (enhanced Pre-boot System Assessment)
  1. Starta om datorn.
  2. När Dell-logotypen visas trycker du på F12-tangenten för att öppna menyn för engångsstart.
  3. Använd piltangenterna för att välja Diagnostics och tryck på Enter-tangenten .
  4. Följ anvisningarna på skärmen och besvara dem på ett lämpligt sätt för att genomföra diagnostiken.
    1. Om testet körs utan problem går du till nästa steg.
    2. Om fel hittas i testet antecknar du felkoden och valideringskoden och kontaktar Dells tekniska support.

Diagnostisera problem med din stationära eller bärbara Dell-dator med diagnostiktestet Dell ePSA.

Längd: 01:34
Undertext: Den här videon finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.

Skadliga program (virus, spionprogram, trojaner osv.) kan göra att datorn slutar fungera eller blir långsam. Skadliga program kan övervaka webbläsare, visa oönskade annonser och så kallade click baits. Skadliga program kan användas för att få åtkomst till användares personliga information, till exempel personnummer, kortnummer, lösenord, datafiler och annat.

Om du misstänker att datorn har infekterats rekommenderar Dell Technologies att du kör en grundlig eller djupgående genomsökning av datorn med hjälp av ett antivirusprogram eller ett antivirusprogram. Windows 10-datorer levereras med Windows Defender som ger ett grundläggande skydd mot skadliga program, men särskilda antivirusprogram eller program för skydd mot skadliga program kan söka igenom hela din dator och ta bort skadliga program. De flesta Dell-datorer är förinstallerade med ett grundläggande antivirusprogram, t.ex. McAfee, som kräver en prenumeration från programvarutillverkaren. Det finns många andra antivirusprogram och program med skydd mot skadlig kod (kostnadsfria och prenumerationsbaserade) som du kan använda.

Obs! Du får inte bättre skydd om du installerar fler än ett antivirusprogram eller program för skydd mot skadliga program. Datorn blir bara ännu långsammare. Dell Technologies rekommenderar att du installerar ett antivirusprogram eller ett program mot skadliga program och uppdaterar det regelbundet för att upprätthålla ett aktivt skydd mot skadliga program.

Lär dig hur du skyddar din dator eller tar bort skadliga program i Microsoft Windows.

Fortsätt till nästa steg om du inte hittar något skadligt program på datorn.

Hur man tar bort virus i Windows 11

Längd: 03:48
Undertext: Den här videon finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.

Systemåterställning är en funktion i operativsystemet Microsoft Windows som kan åtgärda vissa typer av krascher och andra datorproblem. Med Systemåterställning kan du återställa datorns tillstånd (bl.a. filer, installerade program, Windows-registret och datorinställningar) till en tidigare tidpunkt. Du kan när som helst skapa återställningspunkter manuellt men Windows skapar dem automatiskt när

  • ett program eller programvara installeras
  • Windows Update installerar uppdateringar
  • en drivrutin installeras.
Obs! Systemåterställning sparar inga gamla kopior av personliga filer. Därför tar den inte bort eller ersätter dem när du utför en återställning. Systemåterställning är inte heller ett effektivt sätt för att ta bort alla typer av skadliga program på datorn.
 
Obs! Du måste vara inloggad som användare med administratörsbehörighet för att kunna köra en systemåterställning på datorn.

Lär dig hur du använder Systemåterställning i Microsoft Windows.

Om inte problemet med datorn löses av systemåterställningen går du till nästa steg.

Om din Dell-dator fortfarande hänger sig, slutar svara eller fungerar långsamt och felsökningen ovan inte löser problemet, kan du behöva installera om operativsystemet. Se avsnittet Valfria steg om du inte vill installera om operativsystemet. Där finns andra möjliga lösningar.

VARNING! Om du installerar om operativsystemet förlorar du alla data i datorn permanent. Dell Technologies rekommenderar att du säkerhetskopierar alla personliga data till en extern lagringsenhet, inklusive men inte begränsat till bilder, dokument, e-postmeddelanden, kontakter, bokmärken i webbläsaren (favoriter), musik, videor och så vidare.

Mer information: Återställa datorn med hjälp av SupportAssist OS Recovery.

Additional Information

Kontrollera och rengör ventilationshålen på Dell-datorn.

Använd en burk med tryckluft för att rengöra luftintagen och återställa luftflödet om datorns luftintag är igensatta med ludd och damm. Otillräckligt luftflöde kan leda till att datorns processor, minne (RAM) och annan intern maskinvara överhettas och inte fungerar. Överhettad värme kan också minska prestandan, eftersom de flesta processorer automatiskt sänker hastigheten för att förhindra överhettning. Om datorns fläkt snurrar konstant kan det tyda på att datorns luftintag är igensatta.

VIKTIGT! Stäng av datorn och koppla bort strömkabeln eller nätadaptern innan du rengör datorn med tryckluft. Följ anvisningarna på burken med tryckluft. Felaktig användning av tryckluft kan skada datorn.
VIKTIGT! Undvik att försöka blåsa bort damm med munnen. Fukt orsakar irreparabel skada på elektroniska eller elektriska komponenter.
VIKTIGT! Undvik att använda dammsugare eller fläktar. Dammsugare och fläktar ger upphov till statisk elektricitet som kan skada datorns elektroniska eller elektriska komponenter.

Så här rengör du luftintagen

Längd: 00:40
Undertext: Den här videon finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.

  1. Stäng av datorn.
  2. Kontrollera om det finns damm eller skräp i datorns luftintag.
    Luftintagen kan sitta på olika ställen beroende på datormodell. Mer information finns i användarhandboken för Dell-datorn.
  3. Använd en burk med tryckluft för att ta bort damm eller skräp från luftintagen.
Obs! Undvik överhettning genom att använda datorn i upprätt läge på ett stabilt underlag och hålla luftintagen fria.

Överst på sidan

Uppgradera datorns minne (RAM).

Minnesuppgraderingar (RAM) är möjliga på de flesta datorer. Innan du uppgraderar minnet (RAM) på Dell-datorn rekommenderar vi att du kontrollerar hur mycket minne (RAM) som är installerat på datorn och vilken minnesmängd (RAM) den kan hantera som mest. Mer information om Dell-datorns datorkonfiguration och minnesspecifikationer finns i användarhandboken på Dells supportwebbplats.

Obs! Vissa bärbara datorer av modellen Dell Ultrabook har integrerat minne (RAM) som inte kan bytas ut eller uppgraderas.
 
Obs! Innan du köper minnesmoduler (RAM) måste du kontrollera vilken minnestyp som kan användas med Dell-datorn och vilken största minnesmängd (RAM) och vilket högsta antal minnesmoduler som den har stöd för.

Om du vill köpa uppgraderingskomponenter till din Dell-dator går du till Dells webbplats.

Mer information finns i artikeln Uppgradera minnet i datorn i Dells kunskapsbank.

Överst på sidan

Uppgradera hårddisk till SSD-solid state-enhet (Solid State Drive).

Konventionella hårddiskar har rörliga komponenter och har därför lägre läs- eller skrivhastighet jämfört med solid state-hårddiskar (SSD). En SSD-enhet använder flashminne och kan läsa eller skriva data snabbare och använder mindre ström, vilket i sin tur förlänger den bärbara datorns batterilivslängd. Du kan förbättra prestanda avsevärt genom att uppgradera till en SSD-disk.

Saker att tänka på innan du uppgraderar hårddisken på Dell-datorn:

  • Formfaktor – Hårddiskar finns med två formfaktorer: Enheter på 3,5 tum (för stationära datorer) och 2,5 tum (för bärbara datorer).
  • Kontakt – Vilken typ av kontakt finns på datorn? IDE- eller S-ATA (seriell ATA)-kontakt (SATA-I, SATA-II eller SATA-III).
  • Kapacitet – Vilken är den maximala hårddiskkapacitet som datorn har stöd för?
Obs! Innan du köper en SSD-disk (Solid State Drive) bör du kontrollera att din Dell-dator har stöd för en SSD-hårddisk.

Om du vill köpa uppgraderingskomponenter till din Dell-dator går du till Dells webbplats.

Överst på sidan

Kontrollera om ett eller flera av samma problem uppstår i felsäkert läge

I Felsäkert läge kan du bara köra de program och drivrutiner som verkligen behövs: på så sätt kan du utesluta att program ger låg prestanda.

Obs! Skärmupplösningen i felsäkert läge är automatiskt inställd på 800 x 600 och ikonerna och texten visas större än normalt. Skrivbordsbakgrunden är inaktiverad i felsäkert läge. Det är normalt och kräver ingen felsökning. Alla visuella inställningar återställs när datorn startas om i normalt läge.
 
VARNING! När du loggar in i felsäkert läge (i det här fallet felsäkert läge med nätverk) inaktiveras ditt antivirusprogram eller program mot skadlig kod. Var försiktig när du är ansluten till ett nätverk eller Internet medan ditt antivirusprogram är inaktiverat.

Klicka på länken för ditt operativsystem nedan och läs om hur du startar datorn i felsäkert läge.

Om problemet inte uppstår i det felsäkra läget, beror det troligen på en drivrutin eller ett program. Se till att uppdatera drivrutinerna och installera alla programuppdateringar för datorn, däribland Microsoft Windows-uppdateringarna.

Om problemet kvarstår i felsäkert läge kan du gå vidare till nästa steg.

Ren omstart med MSConfig

Längd: 0:55
Undertext: Den här videon finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.

Överst på sidan

Begränsa startprogrammen

Många program eller program som körs i datorfacket, eller i meddelandefältet. De här programmen startar vanligtvis vid start och körs i bakgrunden. Att förhindra att dessa program startar under start påskyndar inloggningsprocessen, sparar också mycket minne (RAM) och processorkraft för att förbättra datorns prestanda.

VARNING! Undvik att avaktivera antivirusprogram eller skydd mot skadligt program från att läsas in vid start. Om antivirusprogram eller annat skydd mot skadlig kod avaktiveras kan datorn infekteras med skadliga program.
Obs! Du måste vara inloggad som användare med administratörsbehörighet för att kunna avaktivera autostart-program på datorn.
Hur man inaktiverar startprogram i Microsoft Windows 11

Här är tre alternativ:

  • Inaktivera startprogram med hjälp av programmet Inställningar
    1. I sökrutan i Windows skriver du Inställningar.
    2. Välj Inställningar i listan.
    3. Till vänster i Inställningar väljer duAppar och sedan Start.
    4. Välj det här alternativet om du vill slå på eller stänga av de program som du vill starta när datorn är påslagen.

 

  • Inaktivera alla startprogram med MSConfig-appen
    1. Håll ner Windows-tangenten (Windows-knappen) och tryck sedan på tangenten r.
    2. I rutan Kör skriver du msconfig och klickar på OK.
    3. I fönstret Systemkonfiguration väljer du Selektiv start, ann och sedan för att avmarkera Läs in startobjekt.
    4. Klicka på Verkställ och sedan på OK.
    5. Stäng fönstret Systemkonfiguration.

 

  • Inaktivera startprogram med appen Aktivitetshanteraren
    1. Håll ned Ctrl-tangenten och tryck sedan på och håll ned Alt-tangenten och tryck sedan på Delete-tangenten .
    2. Välj Aktivitetshanteraren.
    3. I Aktivitetshanteraren väljer du Startappar.
    4. Välj ett program i taget och välj Aktivera eller Inaktivera.
    5. Stäng fönstret Aktivitetshanteraren.
Hur man inaktiverar startprogram i Microsoft Windows 10
  1. Stäng alla öppna program.
  2. Håll ned Ctrl-tangenten , tryck sedan på och håll ned Skift-tangenten och tryck sedan på ESC-tangenten .
  3. Klicka på fliken Autostart i Aktivitetshanteraren.
  4. Välj det program du vill inaktivera från att läsas in vid start.
  5. Högerklicka och välj Inaktivera.
  6. Upprepa steg 4 och 5 för alla program som du vill inaktivera från att läsas in vid start.
  7. Starta om datorn.

Om det inte går att lösa problemet genom att avaktivera startprogrammen är operativsystemet förmodligen skadat och måste installeras om. Se avsnittet Återställa datorn till fabriksinställningarna i Felsökningssteg.

Överst på sidan

Informativa videor

Felsöka långsamma internet- och nätverksanslutningar

Längd: 01:51
Undertext: Den här videon finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.

Så här gör du en systemåterställning i Windows 10

Längd: 01:22
Undertext: Den här videon finns på flera språk. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk.

Överst på sidan

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Kina och Japan som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250 ...
Article Properties
Article Number: 000178928
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  37
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.