Kameralukker til Latitude 9330 eller Dell Pro 13 Premium og Latitude 9430 kan ikke åbnes for Windows-login Ansigtsgenkendelse

Summary: Kameralukkeren på en Latitude 9330 eller Dell Pro 13 Premium og Latitude 9430 åbner muligvis ikke, så ansigtsgenkendelse kan logge på Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kameralukkeren kan ikke åbnes, så ansigtsgenkendelse kan logge på Windows. Dette sker på nogle Latitude 9330 eller Dell Pro 13 Premium computere med en ældre BIOS. Dette kan også ske på en Latitude 9430 med BIOS 1.14.3 efter genstart eller genoptagelse fra slumretilstand.
Kameralukker åbner ikke

Berørte platforme:

  • Dell Pro 13 Premium
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430

Cause

Den generelle input/output-port (GPIO) er deaktiveret i BIOS.

Resolution

Langsigtet løsning:

  • Hvis du bruger en Latitude 9330 eller Dell Pro 13 Premium, vil opdatering til den nyeste version af BIOS på computeren løse problemet.
  • Hvis du bruger en Latitude 9430, vil opdatering til Latitude 9430 BIOS version 1.14.3 eller nyere på computeren løse problemet.

Du kan downloade og installere BIOS ved at se BIOS-opdateringsvejledningen.

Løsning:

Brug en Windows-adgangskode, Windows-pinkode eller fingeraftryk til at logge på Windows.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9430
Article Properties
Article Number: 000213185
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.