Latitude 9330- tai Dell Pro 13 Premium- ja Latitude 9430 -kameran suljinta ei voi avata Windows-kirjautumista varten Kasvojentunnistus

Summary: Latitude 9330:n tai Dell Pro 13 Premiumin ja Latitude 9430:n kameran suljin ei ehkä avaudu kasvojentunnistusta varten Windowsiin kirjautumista varten.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kameran suljinta ei voi avata kasvojentunnistusta varten Windowsiin kirjautumista varten. Tämä tapahtuu joissakin Latitude 9330- tai Dell Pro 13 Premium tietokoneet, joissa on vanhempi BIOS. Näin voi käydä myös Latitude 9430:ssä, jossa on BIOS 1.14.3, uudelleenkäynnistyksen tai lepotilasta palautumisen jälkeen.
Kameran suljin ei avaudu

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Dell Pro 13 Premium
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430

Cause

GPIO (General-Purpose input/output Port) on poistettu käytöstä BIOSissa.

Resolution

Pitkän aikavälin ratkaisu:

  • Jos käytät Latitude 9330:aa tai Dell Pro 13 Premium, päivittäminen tietokoneen BIOSin uusimpaan versioon korjaa ongelman.
  • Jos käytät Latitude 9430 -tietokonetta, ongelma korjaantuu päivittämällä Latitude 9430:n BIOS-versioon 1.14.3 tai sitä uudempaan versioon.

Lisätietoja BIOSin lataamisesta ja asentamisesta on BIOSin päivitysoppaassa.

Kiertotapa:

Kirjaudu Windowsiin Windowsin salasanalla, Windowsin PIN-koodilla tai sormenjäljellä.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9430
Article Properties
Article Number: 000213185
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.