Kameralukker for Latitude 9330 eller Dell Pro 13 Premium og Latitude 9430 kan ikke åpnes for Windows-pålogging Ansiktsgjenkjenning

Summary: Det kan hende at kameralukkeren på en Latitude 9330 eller Dell Pro 13 Premium og Latitude 9430 ikke åpnes for ansiktsgjenkjenning for å logge på Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kameralukkeren kan ikke åpnes for ansiktsgjenkjenning for pålogging i Windows. Dette skjer på noen Latitude 9330 eller Dell Pro 13 Premium datamaskiner med eldre BIOS. Dette kan også skje på en Latitude 9430 med BIOS 1.14.3 etter omstart eller aktivering fra hvilemodus.
Kameralukkeren åpnes ikke

Berørte plattformer:

  • Dell Pro 13 Premium
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430

Cause

Generell inngangs-/utgangsport (GPIO) er deaktivert i BIOS.

Resolution

Langsiktig løsning:

  • Hvis du bruker en Latitude 9330 eller Dell Pro 13 Premium, løser problemet ved å oppdatere til den nyeste versjonen av BIOS på datamaskinen.
  • Hvis du bruker en Latitude 9430, løser du problemet ved å oppdatere til Latitude 9430 BIOS versjon 1.14.3 eller nyere på datamaskinen.

Hvis du vil laste ned og installere BIOS, kan du se veiledningen for BIOS-oppdatering.

Omgåelse av problemet:

Bruk et Windows-passord, en PIN-kode for Windows eller fingeravtrykk for å logge på Windows.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9430
Article Properties
Article Number: 000213185
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.