NetWorker. Операции с лентой завершаются сбоем с ошибкой: Ошибка чтения открытия: команда выполнена успешно (состояние накопителя: НЕ УДАЛОСЬ ЗАГРУЗИТЬ НОСИТЕЛЬ ИЛИ ИЗВЛЕЧЬ ЕГО) 

Summary: Во время операций маркировки или монтирования лент в NetWorker процесс может завершаться сбоем с сообщением об ошибке: Ошибка при чтении при открытии: команда успешно выполнена (состояние накопителя: MEDIA LOAD OR EJECTED FAILED). Это указывает на проблемы с загрузкой или извлечением ленточного накопителя, которые часто вызваны аппаратными неполадками или проблемами с ленточным накопителем. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Сбой маркировки или монтажа ленточных томов с сообщением об ошибке:
    read open error: command completed successfully (drive status is MEDIA LOAD OR EJECT FAILED)

  • Журналы управляющей программы (daemon.raw) отображают следующие предупреждения и ошибки во время маркировки или монтажа:
    NSR info media warning: <device_name> opening: MEDIA LOAD OR EJECT FAILED  
    nsrd NSR info media warning: <device_name> moving: read open error: command completed successfully (drive status is MEDIA LOAD OR EJECT FAILED)  
    nsrd NSR warning Status update: operation 'SNMD_DEVOP_DEACTIVATE', instance '356', on device '<device_name>' has completed abnormally with status 'DEV_OP_ERROR'.
  • Проверьте состояние ленточного накопителя с помощью кнопки mt Отображает ошибки данных, указывающие на возможные проблемы с оборудованием или носителем:

    mt -f <device_name> status  
    <device_name>:  
    Current Status: Data error (cyclic redundancy check).
    
            default blocksize = 65536  
            maximum blocksize = 524288  
            minimum blocksize = 1  
            MaximumPartitionCount = 0  
            EOTWarningZoneSize = 0  
            Error Correction Enabled  
            CompressionEnabled  
            Features:  
                    Performs SHORT erase operation  
                    Performs LONG erase operation  
                    Performs IMMEDIATE erase operation  
                    Can report maximum tape capacity  
                    Can report amount of tape remaining  
                    Support FIXED block length mode  
                    Support VARIABLE block length mode  
                    Returns errors on write if tape is write-protected  
                    Supports hardware data compression  
                    Can provide current absolute device block address  
                    Can provide current logical block address and partition  
                    Can physically load and/or unload tape  
                    Support PREVENT / ALLOW Media Removal  
                    Performs IMMEDIATE rewind operations  
                    Allows Setting FIXED LENGTH or VARIABLE block sizes  
                    Performs IMMEDIATE Load / Unload operations  
                    Allows hardware data compression to be enabled/disabled  
                    Can position tape to an absolute physical block  
                    Can position tape to a logical block (and partition)  
                    Can position tape to END of RECORDED DATA  
                    Can perform tape record positioning (backwards/forwards)  
                    Can perform tape file positioning (backwards/forwards)  
                    Can move backwards across records or filemarks or setmarks  
                    Can write FILEMARKS  
                    Performs IMMEDIATE tape mark write operations  
    operation status on <device_name> failed: Data error (cyclic redundancy check).  
    (Investigate bad media or hardware)
  • В журналах операционной системы отображаются предупреждения, связанные со сбоями загрузки или извлечения носителя на ленточном устройстве, например:
    NetWorker media: (warning) rd=dcp-nwsn1.rnp.local:\\.\Tape4 opening: MEDIA LOAD OR EJECT FAILED

Cause

Как следует из ошибки, проблема связана с оборудованием (ленточным накопителем) или с ленточным носителем.

Resolution

Проверьте, связана ли проблема с конкретным ленточным накопителем или с путем управления, поменяв местами накопители. Поставщик оборудования может предоставить более подробную помощь в этой ситуации.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000334637
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.