SourceOne Email Management: 손상된 Exchange DB에서 복구하고 PST를 새 사서함으로 복원한 후 오프라인 액세스를 사용하여 바로 가기를 열 수 없습니다.

Summary: 손상된 Exchange DB에서 복구하고 PST를 새 사서함으로 복원한 후 오프라인 액세스를 사용하여 바로 가기를 열 수 없습니다.

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Symptoms



Exchange 데이터베이스가 손상된 후 사용자의 이전 사서함에서 새 사서함으로 메일을 복원한 후 사용자가 바로 가기 메시지를 열 수 없습니다.

사용자 워크스테이션의 OfflineAccessAddIn.log에 다음 오류가 기록되었습니다.
 
메시지에 액세스하지 못했습니다. 지정된 항목의 소유자가 아님(0x86043CEE) 오류 코드: 0x80070005, 폴더: Foldername 액세스가 거부되었습니다. (HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) 오류 코드: 0x80070005, 폴더: Foldername 액세스가 거부되었습니다. (HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) 오류 코드: 0x80070005, 폴더: Foldername 액세스가 거부되었습니다. (HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) 오류 코드: 0x80070005, 폴더: Foldername 액세스가 거부되었습니다. (HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) |CoExE6RemoteRepositoryProvider.cpp(302)|컴퓨터

Cause

이 문제는 사용자 이전 사서함의 Active Directory에 있는 레거시 DN 이름이 새 사서함 속성에 추가되지 않았기 때문에 발생합니다.

Resolution

사용자가 더 이상 해당 메시지의 소유자가 아니기 때문에 사서함을 마이그레이션 한 후 바로 가기에 액세스 할 수 없으며 사용자의 원래 레거시 DN을 새 DN에 추가하면 사용자가 이제 바로 가기에 액세스 할 수 있습니다.

사용자의 기존 DN을 찾으려면 문서 번호를 따르십시오. 306353.https://emcservice.my.salesforce.com/knowledge/publishing/articleOnlineDetail.apexp?id=kA5j00000008PG3


레거시 DN은 ADSIEDIT에서도 추가할 수 있습니다. 이에 대한 단계는 다음과 같습니다.
  • ADSIEDIT로 이동합니다. MSC입니다.
  • 영향을 받는 사용자를 >> 선택하고 속성을 클릭합니다.
  • 레거시 DN 이 SQL에서 얻은 값과 동일한 값을 가지는지 확인하십시오.
  • '프록시 주소' >> 를 찾아 '추가' >> 를 클릭하고 다음과 같이 <입력합니다. LEGACY:/o=first organization/ou= ... 등.> 
  • 적용을 클릭합니다.
  • 주소 동기화가 완료될 때까지 기다립니다. 이 작업은 24시간이 걸릴 수 있습니다.


Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050150
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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