SourceOne Email Management: Snelkoppelingen kunnen niet worden geopend met offline toegang na het herstellen van een beschadigde Exchange-database en het herstellen van PST naar een nieuw postvak.

Summary: Snelkoppelingen kunnen niet worden geopend met offline toegang na het herstellen van een beschadigde Exchange-database en het herstellen van PST naar een nieuw postvak.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Gebruikers kunnen geen snelkoppelingsberichten openen nadat de e-mails zijn hersteld van het oude postvak van een gebruiker naar zijn nieuwe postvak na een beschadiging van een Exchange-database.

De volgende fout is geregistreerd in OfflineAccessAddIn.log op het werkstation van de gebruiker:
 
Kan het bericht niet openen. Geen eigenaar van het opgegeven item (0x86043CEE) Foutcode: 0x80070005, Folder: Toegang tot mapnaam is geweigerd. (Uitzondering van HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) foutcode: 0x80070005, Folder: Toegang tot mapnaam is geweigerd. (Uitzondering van HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) foutcode: 0x80070005, Folder: Toegang tot mapnaam is geweigerd. (Uitzondering van HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) foutcode: 0x80070005, Folder: Toegang tot mapnaam is geweigerd. (Uitzondering van HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) |CoExE6RemoteRepositoryProvider.cpp(302)|Computer

Cause

Dit probleem wordt veroorzaakt omdat de oude DN-naam in Active Directory uit het oude postvak van de gebruiker niet is toegevoegd aan de eigenschappen van zijn nieuwe postvak.

Resolution

U hebt geen toegang tot de snelkoppelingen na het migreren van de postvakken omdat de gebruiker niet langer de eigenaar van die berichten was, door de oorspronkelijke oude DN van de gebruiker toe te voegen aan de nieuwe, hebben de gebruikers nu toegang tot de snelkoppelingen.

Om de Legacy DN van een gebruiker te vinden, volgt u het artikelnummer: 306353.https://emcservice.my.salesforce.com/knowledge/publishing/articleOnlineDetail.apexp?id=kA5j00000008PG3


Legacy DN kan ook worden toegevoegd vanuit ADSIEDIT. Hieronder staan de stappen ervoor:
  • Ga naar ADSIEDIT. MSC.
  • Selecteer de betreffende gebruiker >> en klik op eigenschappen.
  • Controleer de 'Legacy DN' het zou waarden hebben die hetzelfde zijn als een van die verkregen uit SQL.
  • Zoek naar 'Proxy Address', >> klik op 'toevoegen', >> typ het als volgt<: LEGACY:/o=first organization/ou= ... enz.> 
  • Klik op Apply.
  • Wacht tot de adressynchronisatie is voltooid. Dit kan 24 uur duren.


Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050150
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.