SourceOne Email Management: Kan ikke åpne snarveier ved hjelp av frakoblet tilgang etter gjenoppretting fra en skadet Exchange DB og gjenoppretting av PST til en ny postboks.

Summary: Kan ikke åpne snarveier ved hjelp av frakoblet tilgang etter gjenoppretting fra en skadet Exchange DB og gjenoppretting av PST til en ny postboks.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Brukere kan ikke åpne hurtigtaster etter at e-postene ble gjenopprettet fra en brukers gamle postboks til den nye postboksen etter en Exchange-databaseskade.

Følgende feil ble registrert i OfflineAccessAddIn.log på brukerens arbeidsstasjon:
 
Fikk ikke tilgang til meldingen. Ikke eier av det angitte elementet (0x86043CEE) Feilkode: 0x80070005, mappe: Tilgang til mappenavn nektes. (Unntak fra HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) Error Code: 0x80070005, mappe: Tilgang til mappenavn nektes. (Unntak fra HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) Error Code: 0x80070005, mappe: Tilgang til mappenavn nektes. (Unntak fra HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) Error Code: 0x80070005, mappe: Tilgang til mappenavn nektes. (Unntak fra HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) |CoExE6RemoteRepositoryProvider.cpp(302)|Datamaskin

Cause

Dette problemet skyldes at det gamle DN-navnet i Active Directory fra brukerens gamle postboks ikke ble lagt til i de nye postboksegenskapene.

Resolution

Du har ikke tilgang til snarveiene etter migrering av postkassene fordi brukeren ikke lenger var eieren av disse meldingene , og legger til brukernes originale Legacy DN til den nye, brukerne vil nå kunne få tilgang til snarveiene.

For å finne en bruker Legacy DN følg artikkelnummer: 306353.https://emcservice.my.salesforce.com/knowledge/publishing/articleOnlineDetail.apexp?id=kA5j00000008PG3


Legacy DN kan også legges til fra ADSIEDIT. Nedenfor er trinnene for det:
  • Gå til ADSIEDIT. MSC.
  • Velg den berørte brukeren >> , klikk på egenskaper.
  • Bekreft 'Legacy DN ' det ville ha verdier som er samme som en av de som er hentet fra SQL.
  • Se etter 'Proxy-adresse' >> klikk på 'legg til' >> skriv det som følger <LEGACY: / o = første organisasjon / ou = ... etc.> 
  • Klikk på bruk.
  • Vent til adressesynkroniseringen er fullført. Dette kan ta 24 timer.


Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050150
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.