SourceOne Email Management. Не удается открыть ярлыки при автономном доступе после восстановления из поврежденной базы данных Exchange и PST в новом почтовом ящике.

Summary: Не удается открыть ярлыки при автономном доступе после восстановления из поврежденной базы данных Exchange и PST в новом почтовом ящике.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Пользователи не могут открывать ярлыки после того, как сообщения были восстановлены из старого почтового ящика пользователя в новый после повреждения базы данных Exchange.

В OfflineAccessAddIn.log на рабочей станции пользователя была зафиксирована следующая ошибка:
 
Не удалось получить доступ к сообщению. Не является владельцем указанного элемента (0x86043CEE) Код ошибки: 0x80070005, папка: Доступ к имени папки запрещен. (Исключение из HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) Код ошибки: 0x80070005, папка: Доступ к имени папки запрещен. (Исключение из HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) Код ошибки: 0x80070005, папка: Доступ к имени папки запрещен. (Исключение из HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) Код ошибки: 0x80070005, папка: Доступ к имени папки запрещен. (Исключение из HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) |CoExE6RemoteRepositoryProvider.cpp(302)|Компьютер

Cause

Эта проблема вызвана тем, что устаревшее имя DN в Active Directory из старого почтового ящика пользователя не было добавлено в свойства его нового почтового ящика.

Resolution

Вы не можете получить доступ к ярлыкам после переноса почтовых ящиков, так как пользователь больше не является владельцем этих сообщений. Добавив исходное устаревшее отличительное имя пользователя в новое, пользователи теперь смогут получить доступ к ярлыкам.

Чтобы найти устаревшее отличительное имя пользователя, перейдите по номеру статьи: 306353.https://emcservice.my.salesforce.com/knowledge/publishing/articleOnlineDetail.apexp?id=kA5j00000008PG3


Legacy DN также можно добавить из ADSIEDIT. Ниже приведены шаги для этого:
  • Перейдите в ADSIEDIT. МСК.
  • Выберите затронутого пользователя >> , нажмите «Свойства».
  • Убедитесь, что «Legacy DN» содержит значения, совпадающие со значениями, полученными из SQL.
  • Найдите «Адрес прокси-сервера», >> нажмите «Добавить», >> введите его следующим образом<: LEGACY:/o = первая организация/ou= ... и так далее.> 
  • Нажмите кнопку Применить.
  • Дождитесь завершения синхронизации адреса. Это может занять 24 часа.


Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050150
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.