SourceOne Email Management: Det gick inte att öppna genvägar med offlineåtkomst efter att ha återställt från en korrupt Exchange-databas och återställt PST till en ny postlåda.

Summary: Det gick inte att öppna genvägar med offlineåtkomst efter att ha återställt från en korrupt Exchange-databas och återställt PST till en ny postlåda.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Användare kan inte öppna genvägar efter att e-postmeddelandena återställts från en användares gamla postlåda till hans nya postlåda efter en skada i Exchange-databasen.

Följande fel registrerades i OfflineAccessAddIn.log på användarens arbetsstation:
 
Det gick inte att komma åt meddelandet. Inte ägare till det angivna objektet (0x86043CEE) Felkod: 0x80070005, mapp: Åtkomst till mappnamn nekas. (Undantag från HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) felkod: 0x80070005, mapp: Åtkomst till mappnamn nekas. (Undantag från HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) felkod: 0x80070005, mapp: Åtkomst till mappnamn nekas. (Undantag från HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) felkod: 0x80070005, mapp: Åtkomst till mappnamn nekas. (Undantag från HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) |CoExE6RemoteRepositoryProvider.cpp(302)|Dator

Cause

Det här problemet beror på att det äldre DN-namnet i Active Directory från användarens gamla postlåda inte har lagts till i de nya postlådeegenskaperna.

Resolution

Du kan inte komma åt genvägarna efter att ha migrerat postlådorna eftersom användaren inte längre var ägare till dessa meddelanden, genom att lägga till användarens ursprungliga äldre DN till den nya, kommer användarna nu att kunna komma åt genvägarna.

För att hitta en användares äldre DN följ artikelnummer: 306353.https://emcservice.my.salesforce.com/knowledge/publishing/articleOnlineDetail.apexp?id=kA5j00000008PG3


Äldre DN kan också läggas till från ADSIEDIT. Nedan följer stegen för det:
  • Gå till ADSIEDIT. MSC.
  • Välj den berörda användaren >> genom att klicka på egenskaper.
  • Kontrollera att den har samma värden som en av dem som hämtas från SQL.
  • Leta efter "Proxyadress", >> klicka på "lägg till" >> skriv det enligt följande<: LEGACY:/o=first organization/ou= ... etc.> 
  • Klicka på Använd.
  • Vänta tills en adresssynkronisering har slutförts. Detta kan ta 24 timmar.


Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050150
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.