Управління електронною поштою SourceOne: Не вдається відкрити ярлики за допомогою автономного доступу після відновлення з пошкодженої бази даних Exchange і відновлення PST у новій поштовій скриньці.

Summary: Не вдається відкрити ярлики за допомогою автономного доступу після відновлення з пошкодженої бази даних Exchange і відновлення PST у новій поштовій скриньці.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Користувачі не можуть відкривати ярлики повідомлень після відновлення листів зі старої поштової скриньки користувача до його нової поштової скриньки після пошкодження бази даних Exchange.

У OfflineAccessAddIn.log на робочому місці користувача була зафіксована наступна помилка:
 
Не вдалося отримати доступ до повідомлення. Не є власником зазначеного товару (0x86043CEE) Код помилки: 0x80070005, папка: Доступ до імені папки заборонено. (Виняток з HRESULT: Код помилки 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)): 0x80070005, папка: Доступ до імені папки заборонено. (Виняток з HRESULT: Код помилки 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)): 0x80070005, папка: Доступ до імені папки заборонено. (Виняток з HRESULT: Код помилки 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)): 0x80070005, папка: Доступ до імені папки заборонено. (Виняток з HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) |CoExE6RemoteRepositoryProvider.cpp(302)|Комп'ютер

Cause

Ця проблема виникла через те, що застаріле ім'я DN в Active Directory зі старої поштової скриньки користувача не було додано до його нових властивостей поштової скриньки.

Resolution

Ви не можете отримати доступ до ярликів після міграції поштових скриньок, оскільки користувач більше не був власником цих повідомлень, додавши оригінальний застарілий DN користувача до нового, користувачі тепер матимуть доступ до ярликів.

Щоб знайти успадкований DN користувача, дотримуйтесь номера статті: 306353.https://emcservice.my.salesforce.com/knowledge/publishing/articleOnlineDetail.apexp?id=kA5j00000008PG3


Застарілий DN також можна додати з ADSIEDIT. Нижче наведено кроки для цього:
  • Перейдіть до ADSIEDIT. МСК.
  • Виберіть користувача >> , якого це стосується, натисніть на властивості.
  • Переконайтеся, що 'Legacy DN' має значення, такі ж, як одне з отриманих з SQL.
  • Шукайте 'Адреса проксі-сервера', >> натисніть 'додати', >> введіть її наступним чином <LEGACY:/o=first organization/ou= ... Тощо.> 
  • Натисніть застосувати.
  • Дочекайтеся завершення синхронізації адрес. Це може зайняти 24 години.


Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050150
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.