SourceOne Email Management：从损坏的 Exchange 数据库恢复并将 PST 恢复到新邮箱后，无法使用脱机访问打开快捷方式。

Summary: 从损坏的 Exchange 数据库恢复并将 PST 恢复到新邮箱后，无法使用脱机访问打开快捷方式。

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Symptoms



在 Exchange 数据库损坏后，邮件从用户的旧邮箱还原到新邮箱后，用户无法打开快捷方式邮件。

在用户工作站的 OfflineAccessAddIn.log 中记录了以下错误：
 
未能访问消息。不是指定项目的所有者 （0x86043CEE） 错误代码：0x80070005，文件夹：文件夹名 访问被拒绝。（HRESULT 异常：0x80070005 （E_ACCESSDENIED）） 错误代码：0x80070005，文件夹：文件夹名 访问被拒绝。（HRESULT 异常：0x80070005 （E_ACCESSDENIED）） 错误代码：0x80070005，文件夹：文件夹名 访问被拒绝。（HRESULT 异常：0x80070005 （E_ACCESSDENIED）） 错误代码：0x80070005，文件夹：文件夹名 访问被拒绝。（HRESULT 异常：0x80070005 （E_ACCESSDENIED）|CoExE6RemoteRepositoryProvider.cpp（302）|计算机

Cause

导致此问题的原因是，Active Directory 中来自用户旧邮箱的旧 DN 名称未添加到其新邮箱属性中。

Resolution

迁移邮箱后，您将无法访问快捷方式，因为用户不再是这些邮件的所有者，将用户的原始旧版 DN 添加到新 DN，用户现在将能够访问快捷方式。

要查找用户的传统 DN，请遵循文章编号：306353.https://emcservice.my.salesforce.com/knowledge/publishing/articleOnlineDetail.apexp?id=kA5j00000008PG3


也可以从 ADSIEDIT 添加传统 DN。以下是它的步骤：
  • 转至 ADSIEDIT。海安会。
  • 选择受影响的用户 >> ，单击“属性”。
  • 验证“传统 DN”，其值是否与从 SQL 获取的值相同。
  • 查找“代理地址” >> ，单击“添加” >> ，键入如下<内容：LEGACY：/o=first organization/ou= ...等。> 
  • 单击应用。
  • 等待“地址”同步完成。这可能需要 24 小时。


Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050150
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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