Avamar: l'amministratore non si avvia con errore "Impossibile creare il sottoprocesso"

Summary: Questo articolo risolve l'errore "Impossibile creare un sottoprocesso" che si verifica quando si apre l'interfaccia utente di Avamar Administrator su un computer Windows.

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Symptoms

Avamar Administrator è stato installato su un computer Windows, tuttavia il programma non può essere avviato. Messaggio di errore "Impossibile creare il sottoprocesso".

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Cause

Questi sono i seguenti possibili motivi:

1. JRE (Java Runtime Environment) o JDK (Java Development Kit) non sono installati o sono stati disinstallati.
2. JRE o JDK è stato aggiornato e la cartella di installazione è stata modificata.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation è configurato in modo errato nel Registro di sistema di Windows.
4. L'icona dell'interfaccia utente di Avamar presenta un parametro di collegamento errato.



Resolution

Per impostazione predefinita, Avamar Administrator utilizza un Java Runtime Environment (JRE) integrato. La versione di JRE in bundle è 8u202.

Inoltre, l'installazione di JRE 8u481 o versione successiva potrebbe causare il problema descritto nell'articolo Avamar: Unable to Launch Avamar Administrator JNLP with Java 1.8.0_481.

Aggiornamento del collegamento di Avamar Administrator per utilizzare un percorso JRE alternativo

Per configurare Avamar Administrator in modo che utilizzi una versione di JRE diversa:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul collegamento Avamar Administrator sul desktop e selezionare Properties (o premere Alt + Enter).
  2. Nella scheda Scorciatoia , individuare il campo Destinazione .
  3. Sostituire il percorso JRE esistente con il percorso di installazione Java desiderato.

Esempio per Avamar Administrator 19.12 con JRE 1.8.0_471:

Destinatari originali:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\avs\ADMINI~1\19120~1.186\lib\jre

Target aggiornato:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\PROGRA~1\Java\jre1.8.0_471
  1. Cliccare su Applica.
  2. Fare clic su OK.
  3. Avviare Avamar Administrator e accedere.
  4. Passare alla Guida > Informazioni su Avamar Administrator.
  5. Verificare che la versione di JRE visualizzata corrisponda alla versione specificata nel collegamento.

Note

  • PROGRA~1 = Programmi
  • PROGRA~2 = Programmi (x86)

Additional Information


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2026
Version:  5
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